Kedr
July 2024
3
3 звезды за несоответствие ассортимента на сайте и по наличию в магазине
WorldCar.ru
April 2024
3
Мне повезло не так как остальным) недалеко от Владивостока турбина приказала долго жить. В целом процедура покупки заняла немного времени, даже практически уложились в бюджет. Хочу отметить, что ребятам надо поработать над уровнем клиентоориентированности, в т.ч. в части сопровождения услуг по авто (или если это так не нравится, зачем этим заниматься). Дважды просила оказать содействие по покупке колес и набора для ТО и меня настойчиво отправляли на фарпост. Если бы я знала, что там покупать - купила бы и без направлений. Все-таки мне удалось убедить сотрудников мне помочь, т.к. в видео частенько проскакивало: обслужили машину для клиента, помогли в выборе колес и тд. Поэтому с начала было непонимание с моей стороны, почему меня просто отправляют на фарпост искать самой. В итоге колеса нашла я сама, т.к. "шипы у нас вы не найдете", но нашлись, если поискать). Следующий момент - СТО, но тут наверное к СТО больший негатив. В общем, в какой-то момент по моему запросу, что нужно ТО перед отправкой, со мной согласовали какой-то сервис и по факту скинули уже акт выполненных работ. Между этим - тишина. В итоге залили в турбо двигатель масло (неизвестной мне марки за немалый ценник) 0w20 , что НЕ рекомендуется (конечно вряд ли именно это ее убило)), масло в АКПП сменили через пробку БЕЗ замены фильтра тонкой очистки и снятия поддона - просто 7 т.руб. на ветер. В целом, накопительно по внутренним ощущениям на троечку. Если остальным повезло больше, я только рада. Когда я сообщила о гибели турбины, естественно "мы ни при чем" (хотя я об этом и не говорила, понимаю, что турбину за 100 км убить невозможно, это приезд был такой из япии) и вообще у Вас перегонщик с алко выхлопом. Могу сказать, что после перелета в 8 часов нашими авиалиниями, у меня бы тоже был выхлоп. В общем, ни помощи какой-либо не предложили, ни содействия, ничего, просто хотя бы потому что мы все стороны этой ситуации. Осадочек остался. В целом, успехов компании и клиентам, но думайте больше о людях и поворачивайтесь с ним чаще лицом.
Septik - Servis Neva
October 2022
5
Отличный сервис! В отличии от моего родного "Вода-воздух", которые просто меня прокатили, НЕВА отозвались сразу и смогли организовать в сжатые сроки устранение нашей беды с септиком. Теперь однозначно пользоваться буду только услугами данной компании! Огромная благодарность Алексею, который пока не докопался до сути, не успокоился!)))