Отличная клиника. Последнее мое посещение 19.11.2024 администратор очень доброжелательна, сотрудник, достойный премии.
Специалист Ольга также мастер своего дела, всегда отзывчива к клиентам.
Courier Service Express
September 2024 •
1
это просто мрак, жду заказ из интернет-магазина Лэтуаль 4 сутки, ни ответа, не привета. Один раз позвонила какая-то хамоватая сотрудница в 11 часов вечера, сообщила, что доставка будет на следующий день, с учетом того, что доставку ожидала весь день в ту дату, в которую и было согласовано. Спросила у нее: "Почему никто не предупредил, что доставка будет на следующий день, во время?". На меня начали буквально повышать голос, грубить, хамить "А кто я такая, чтобы меня предупреждали?".
рекомендация держаться подальше от этой компании, а я продолжу выяснять, где мой заказ и обращусь в Лэтуаль с вопросом того, чтобы они прекратили сотрудничество с такой курьерской службой, потому что в таких ситуациях страдает и сама репутация Лэтуаль
Shtrihi
December 2023 •
3
Интересно читать отзывы, "купленные" в рамках розыгрыша салона.
Из плюсов: кофе, чай, приветливый администратор.
В салон все таки приходим за желаемой услугой, а не кофе и чай попить.
Мое первое и последнее посещение салона оставило такие впечатления. Задача мастера: снятие старого покрытия, укрепление, однотонное покрытие,
Оказание услуги: маникюр аппаратный, потому что так проще спрятать все недостатки в виде заусенцев просто заполировав их (при этом не уточнялось какой мне предпочтителен), мастер сжимала мою руку и пальцы, при обработке ногтей так, будто я собираюсь сбежать и меня удерживают насильно, хотя после того, как прошло 2 часа с момента начала выполнения работы, действительно хотелось бежать. В процессе нанесения покрытия-цвета мне часто делали замечания, чтобы я не шевелилась, поскольку "я виновата", что выбрала сложный оттенок.
Итог: 3 часа потраченного времени, затекшая спина, потому что стул не позволяется двигать (заблокированы ножки), а спинка располагается далеко от клиента, руки которого тянет к себе мастер, негатив за выбор цвета покрытия, покрытие в итоге не только на ногтях, но и на самих руках, торчащие из под пластины мягкие остатки ногтевого слоя, заполированные заусенцы вернувшиеся в этот мир через 3 дня после посещения салона. Ну и конечно с Вас полная стоимость по прайсу.
Руководство салона, этот отзыв для объективности и лишь для Вашего совершенствования и совершенствования оказываемых услуг в салоне.
Если Вы записываете клиента к неопытному мастеру, предупредите об этом клиента, уточните готов ли он потратить столько своего времени, но при этом ставьте за это адекватную цену. Цена-качество в данном случае не совпадает.
Начинающий мастер - задержка клиента по времени, при этом плюс в цене, пускай услуга будет стоить 800 руб.
Опытный мастер - соблюдены временные рамки клиента, качественно выполнена работа, стоимость 1500 руб. +
Для меня было Важно время исполнения и качество, а вкусный кофе как бонус. В итоге бонус оправдал себя, а все остальное нет.
Купите мастерам целые перчатки, а не с дырявыми пальцами.
И сообщите мастерам, которые делают маникюр, что по завершению и началу работы он должен уточнять, можно ли отснять (сфотографировать) руки клиента, а также если вы доводите работу до конца и в нее входит (крем, масло для кутикулы, пр. уход), то не нужно ставить перед клиентом банку с видом ну "Вы хотите-Вы и сделайте (намажьте)".