Ольга Чепурная
3
0
subscribers
0
subscriptions
17.4K
views
Добрый день! Отдыхали в данном отеле 3 суток из положенных 4. Расположение хорошее, место отличное, номера светлые, мебель хорошая, НО есть очень страшный факт. Приехали мы 19.07.2022, нас заселили в номер 211 с прямым видом на море. Первую ночь ребёнок (3 года) спал очень плохо, постоянно просыпался. Вторую ночь ребёнок начал кричать: «чешется» муж включил свет и мы увидели страшное зрелище, по всей кровати нашей и ребёнка бегали чёрные клопы, мы все в укусах, в теле зуд, я сразу пошла к администратору. Девушка сказала, что время 2 часа ночи, ждите утра. Со скандалами ночью нам дали номер 229, до утра мы спали там. Утром горничная сказала, что нас переселяют в номер 206. Никто даже прощения не попросил из руководства, только горничная. Я пошла к менеджеру с вопросом о моральном ущербе. Пока мы били на прогулке нам принесли бутылку шампанского и фрукты, хотя я уточнила, что укусы у ребёнка, для чего шампанское это вопрос. В номере 206 мы снова проснулись все искусанные. За три дня мы сменили 3 номера и во всех жуткий вид ночных клопов. На четвёртый день я попросила вернуть деньги и сказала, что мы съезжаем. На вернули деньги за дни отдыха, которые мы не провели в гостинице. За испорченные три ночи ничего. Шампанское и фрукты мы отдали обратно. Отношение администрации ужасное, нам не вернули даже курортный сбор. Если Вы хотите не отдыхать, а сидеть ночами и ждать когда Вас покусают - Вам именно в эту гостиницу.