Jull Jull
4
0
subscribers
0
subscriptions
11.9K
views
Ваши продавцы в магазине г. Самара парк хаус ведут себя крайне низко и отвратительно. На витрине стояли два вида игр раскопок, стояли четко рядами, и прямо под каждым рядом были ценники , описание соответствовало играм, обе цены 699 рублей по акции. На кассе мне пробили по 999 рублей, попросили принести ценник. Я принесла, тот, что стоял под играми, которые я взяла, мне сказали не совпадает штрих код ( к слову цифры там были срезаны и видны только черточки), пришла другая девушка, ходила кругами, пошла якобы за ценниками. Принесла ценник на 999 р, мне его не дали даже прочитать, сказали, что ценник стоял где то дальше и он соответствует цене. К сожалению, проверить я не смогла, мне не поверили (!!!!!) что там были эти ценники и воообще « ценник под товаром ничего не значит , надо сверять штрих-коды», как я сказала ранее- ценник был немного обрезан, я вернулась на полку, взять второй ценник 699 р, который был тоже рядом , чуть левее игр, но!!! Ни его, ни ценника 999 р (который якобы должен там быть ) не оказалось! И остался гораздо правее другой ценник 699 рублей. Т.е. администратор зала забрала и спрятала все ценники не дав сверить и ВСЕ РАВНО ОСТАВИЛА ПОД ИГРАМИ ЦЕННИК 699 рублей. У обеих сотрудников бейджи спрятались и СВОИ ИМЕНА ОНИ ОТКАЗАЛИСЬ НАЗЫВАТЬ, МОТИВИРУЯ ЭТО ТЕМ, что ценники не она развешивают . Продать товар, согласно ст. 494 ГК РФ они отказались. Более того, они мне начали втирать , что это покупатели *** меняют ценники и товары , и моя фотография - как была и то, что я вижу - не имеют значения. Я неоднократно отвечала на это - посмотрите камеры, я с фоткала и взяла ценники , когда они меня попросили. Но сотрудница КЛЕВЕТАЛА на меня вновь и вновь. 1. Тк сотрудники спрятали все ценники и после выяснения НЕ ВЕРНУЛИ их на место, даже тот, который якобы правильный 999 р. Говорит о том, что Я права. И мне ОБЯЗАНЫ ПРОДАТЬ ТОВАР СОГЛАСНО ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ 2. После всей ситуации остался на полке под играми один единственный ценник -699 рублей , сотрудники. ПРОДОЛЖАЮТ ОБМАНЫВАТЬ ПОКУПАТЕЛЕЙ НЕВЕРНЫМИ ЦЕННИКАМИ
Сплошное хамство и некомпетентность.
При столпотворении посетителей на ресепшн работают только два админа, остальные, в т.ч. Менеджер - видят все и сидят беседуют о личном. При этой же толпе один из администраторов садится и присоединяется к их беседе, остаётся работать только один.
Вернуть его к работе - помогла просьба одного из клиентов обслужить.
Далее этот администратор начинает хамить и говорить совсем иную информацию про qr коды, от той что говорили при продаже отдел продаж. Начинается хамство и на мою просьбу оставить заметку отделу продаж, что они до сих пор не внесли информацию обо мне - отвернулся и пробурчал далекое послание меня и моей просьбы.
После чего попросила их менеджера разобраться с хамством, на что менеджер сама начала хамить и на повышенных тонах, указывая на дверь произнесла отличную фразу : « что то не нравится, идите расторгайте договор». Она не слышала мою проблему и не хотела разбираться. Просто послала. Потом так же на повышенных тонах начала Затирать про qr коды и правила ( к ним у меня претензий не было, но они повернули диалог в это русло) . Я говорю не надо мне хамить - они в ответ идите почитайте правила про qr коды. Я попросила неоднократно жалобную книгу, на что мне ответили - вам надо - идите сами и несите и пальцем показали куда идти. И это МЕНЕДЖЕР!
Про остальное не имеет смысла писать, итак все понятно.
