OBI
February 2019 •
1
Очень разочаровал магазин, сервис и отношение к клиентам. Моя заявленная доставка пришла не в срок - не с 10:00 до 16:00, а в 20:00. Кроме этого, перед тем как заказать доставку я специально приехала в магазин, чтобы удостовериться, что товар есть в наличии и мне это на месте подтверждают менеджеры, но по факту доставки привозят только часть заказа, потому что "потом обнаружили, что он в магазине все-таки закончился". Потом, чтобы вернуть свои же деньги за перерасчет веса доставки (т.к. он уменьшился в связи с непривезенными позициями), когда я специально выбрала время и опять приехала в магазин, мне говорят это невозможно сделать - "перерасчет только на следующую доставку", хотя я предварительно согласовала по телефону с ответственным менеджером Ивановой Еленой решение этой проблемы и возврат мне моих же денег, Это просто ужас!!!!