Bank Otkritie
January 2023 •
1
Ситуация показывает безобразно равнодушное отношение к клиентам. Заблокировали доступ к мобильному приложению банка. После совершения операции на 200 рублей!!! Не тысяч, просто 200 рублей!!! Перевела не частному лицу, а в энергосбытовую организацию!!! Позвонила на горячую линию, там послали... в офис, который у нас один на весь город и по субботам он не работает, и находится достаточно далеко от моего дома и работы. Доступа на данный момент к моим картам у меня нет, сижу жду, когда выходные закончатся. Что раздражает больше всего, так это то, что втюхивать кредиты они могут в любое время, заблокировать мне доступ к моим же счетам и картам - да не вопрос! А объяснить причину ограничений, а уж тем более разблокировать, это НЕТ! Это только в офисе. Может, пора немного задуматься об удобстве клиентов? И о том, что двухсотрублевые операции не стоят столько времени и нервов ваших "любимых" клиентов?