Влад Карпюк
7
1
subscriber
0
subscriptions
75.4K
views
Абсолютно некомпетентный сервис, звонят по 12 раз с утра в воскресенье, в жизни с вами работать не буду, засуньте свой маркетинг себе поглубже!
Были по рекомендации, но к сожалению все не понравилось…
Начнем с бронирования, заплатили 11000₽ за 4 места, забронировали стол, в итоге на след день стол почему-то отменили, альтернативу не предложили, возврат только за 10 дней возможен, до рейса неделя… очень удобно господа)
Далее сама посадка, по телефону четко сказали, что нужно быть пораньше, мы приехали к 23:00, по факту охрана стала пускать только в 23:30, тупо ждали у закрытых ворот)
Так как нам не достался ни один стол, надеялись на развод мостов с верхней палубы, но в итоге весь круиз ушел а залив, а dj set был настолько плох, что все просто пошли на нижнюю палубу, потому что слушать это было невозможно)
Вместо развода моста - один развод)
Касаемо персонала и бара, помимо того, что работают студенты, которые коктейль видели как мешают только в фильме, сделали плохо даже банальный виски кола…. К тому же, предложили сделать его в бумажный стакан со льдом, ноу коментс…
Вообщем, за отдых ценой в 20000₽ на 4х ожидали мягко говоря другого сервиса и отношения, ставим 1 балл, но честно говоря даже и его много)
Рейс был 19.07.24 23:30, теперь понятно почему с возвратом так туго у вас, не советуем!
К сожалению больше не будем пользоваться услугами LuxExpress...
Из-за задержки рейса не смогли успеть на свой рейс, на сайте онлайн дату было не поменять, по телефону никто не отвечает)
Удалось дозвониться уже на следующий день после отправки рейса, на который мы не успели, в итоге нам сказали, что нужно обратиться было на имейл, если не получалось изменить билет.
А как мы должны об этом догадаться? Вы написали об этом в билете?
В итоге отказали в возврата или обмене билета, ужасный сервис, за копейку удавятся)
Поехали с другим оператором в итоге, все без проблем)
Вообще не понравилось, советский интерьер как в столовой, потолок может вспыхнуть от одной спички, больше не придём!
Ужинали 15.10 с сьемей, ждали заказа около часа, в итоге принесли еле теплые блюда, а в карбонаре я обнаружил волос...
Больше к вам ни ногой, единицы вам много...
Шикарное здание, обязательно к посещению! Inst: vladislavkarpyuk за экскурсиями 👌
Еду несли дольше часа, ужасное обслуживание и душно на втором этаже, больше не вернёмся!
Настало время поделиться отзывом о проживании...
Жили мы две ночи в номере "Лес")
Из плюсов:
- Расположение, близко к центру, очень удобно)
- Вечный доступ на кухню, кипяток, вода
Из минусов:
- Скудный выбор завтраков (это не шведский стол, это одно название). На выбор 5 позиций завтраков, я не наелся от слова совсем, мешка яичница и тосты с джемом и кофе, порция для ребёнка...
Один раз мы попросили сделать нам завтрак с собой, так как мы уезжали рано, нам принесли два мелких круассанп, два яица и все, хотя бы пришли за 15 мин до старта завтраков, могли бы и сделать при нас...
- Слышимость просто жесть, начиная от соседей до улицы, про кондиционер здесь вообще не слышали, поэтому спали с открытым окном, а у нас снимали асфальт под окном в 11 вечера, пришлось вызывать полицию, потрясающие выспались!
- Персонал также не любезен вовсе, сервиса нет от слова совсем, чтобы брать 8-9к за ночь, нужно соответствовать хоть чему-то, поэтому, отель не рекомендую!
В итоге 1/5, в блоге также напишу про данный отель, не рекомендую 🙃
