Kompas
January 2025 •
1
Хотелось бы написать отзыв на этот «прекрасный» ХОСТЕЛ. По-другому назвать к сожалению не могу. Отдыхали там с 02.01-06.01 Начнем по-порядку : 1. Заселение Заселение прописано с 15:00, мы приехали раньше т.к поезд в 10:00 уже прибыл в Адлер, но это не проблема, мы сразу понимали что нужно будет ждать. Нам разрешили оставить вещи на ресепшене. Мы пошли гулять. Вернулись в 14:30, номер к счастью был уже готов. Оплатили сразу оставшуюся часть(изначально ни про какой кур.сбор сказано небыло) Сразу уточнили про фен в номере, нам было сказано «Не знаю, может и есть. Если нет, придите, я вам дам» Нам дали ключ карту от номера,но никто к сожалению не проводил до номера. Лишь вслед крикнули что он на первом этаже. Номер: Мы сразу забронировали номер на троих(две кровати, и диван) Зашли мы в номер, и немножко офигели… Фото -это совсем не то. Номер ОЧЕНЬ маленький, там даже двоим не развернуться. Мы отдыхали втроем с девочками, и каждый день у нас был расписан, поэтому перед уездом в определенное место, мы решили сразу застелить кровати, что бы не делать это поздно вечером,вот тут и начнется самое интересное… Начали застелать кровати, и увидели ужасно грязное постельное. На простыни был след, как-будто ногой в ботинке наступили на постель.(фото прикрепляю) Шторы в какой-то грязи непонятной, по стенам плесень..В номере на троих только холодильник, и одно полотенце. Нет никаких средств гигиены, элементарно даже мыла.О тапочках, и чайнике я и подавно молчу. Постельное наполовину было застелено только на двух кроватях, диван был вообще пустой. Соответственно открыли шкаф, и аллилуя , в шкафу только подушка и одеяло. Доп постельного небыло. Администрация: Обратились сразу на ресепшен, после того как поняли что нет ещё одного постельного.Выдали постельное, и фен. И опять же вслед крикнули про какие-то 600 рублей, ничего не объясняя. Мы вернулись в номер, начали застелать, и поняли что не хватает пододеяльника. Уже не стали мучаться и туда-сюда ходить, т.к опаздывали. Решили вечером, по приезду решить этот вопрос. По приезду, вернулись в номер, и обнаружили что что-то темно в ванной, и ещё немного и затечет в номер…Вернулись мы в 20:03, и ресепшен закрыт… СЕРЬЕЗНО?! То есть, если у меня случится какая-нибудь экстренная ситуация в номере, нам никто не поможет… прекрасно… Решили позвонить на номер, указанный на ключе-карте.Отвечает девушка, сначала очень приветливо, но после описанной проблемы ,более грубо говорит о том что «Ресепшен уже закрыт, но я сейчас попробую что-то решить» Хорошо, ждём… Через 15 минут перезванивает, и просит выйти на улицу за пододеяльником. Я выхожу, в меня чуть ли не кидают этот пододеяльник, я пытаюсь описать проблему которая в ванной , а мне отвечают «Я что, сантехник вам что-ли?!» Дала дополнительное полотенце, сказала кинуть на пол(так и было сказано, дословно) Вернувшись в номер, мы поняли что нам дали не пододеяльник, а простынь, МИЛО… Решаем ещё раз позвонить, и слышим в ответ «Ничем не могу помочь, я уже ушла» ВООБЩЕМ можно подвести вывод, что в этот прекрасный «ОТЕЛЬ» , мы больше НИКОГДА И НЕ ПОД КАКИМ ПРЕДЛОГОМ НЕ ПРИЕДЕМ Ужасное обслуживание своих же гостей. Уборка на нуле.(За все время, никто не убирался, полотенца не менялись). Персонал хамит ужасно. Если бы можно было поставить оценку «0» данному заведению, я бы поставила…
Kotleta
July 2024 •
1
Еда неплохая, но если Вы торопитесь, лучше не заходите сюда. Что бы достать салат с витрины, и разогреть картофель с отбивной, понадобилось 30 минут. Подходя к девушке на кассе ,что бы узнать про заказ,Вы услышите только то, что «У нас очень много людей», хотя в зале сидит всего 3 стола. Заказ который был после нас, отдали раньше чем наш ,на 10-15 минут В общем и целом, хотите остаться довольными-не заходите сюда.
Rakushka
June 2024 •
5
Прекрасное заведение, 5 звезд однозначно!Вежливый и приветливый персонал, вкусная еда, и прекрасные напитки. Лимонад «Малина-маракуйя» остался в сердечке 💔 А пицца Цезарь…вкуснее нигде не пробовала ! Однозначно рекомендую !