Gorod - M171
July 2024
5
Хочу выразить огромную благодарность Ивановой Алевтине! Профессионал с большой буквы, сопровождала с нами две сделки. Всегда была на связи, консультировала по любому вопросу. Скрупулёзна к каждой детали, за что отдельное спасибо! Рекомендовать такого специалиста, только за радость! Компании процветания, успеха и побольше таких замечательных и отзывчивых сотрудников!
Mebelnoye Predpriyatiye Duet
April 2024
1
Обходите данную организацию стороной, если действительно хотите, чтоб кухня вас радовала, а не приносила кучу негатива и нервов, за ваши же деньги!😁 Заказали с супругом в этом злополучном месте кухню и шкаф. Шкаф вышел идеальный, хоть в нем тоже были недочёты, но они меркнут на фоне безобразной кухни. 05.01.24 заключили договор. Согласовали проект с технологом с 3го раза: 1. Технолог не учел материал деталей в соответствии с первоначальным эскизом 2. Высота кухни была меньше на 6см. 3. Технолог уменьшил длину гарнитура на 26мм. Хочу пояснить по п.3, стены в нашей кухне не ровные, есть даже острый угол. Технолог ссылаясь на этот момент уменьшает общую длину гарнитура, мы не имея опыта в проектировании понимали, что кухня будет короткая, но менеджер нас уверила, что все будет хорошо и мы доверились профессионалам компании, которая в этом году отмечает юбилей 20 лет!!! 24.02.24-доставка и установка с кучей косяков: 1. Кухонный гарнитур не доходит до края стены на 3 см. 2. Полки не фиксированы, присутствует перфорация. (Должно быть наоборот) 3. Отсутствует упил горизонта в одном из навесных шкафов. 4. Навесной модуль над вытяжкой спроектирован таким образом, что обслуживание вытяжки и открывание фасада невозможно. 5. Разного цвета и материла стенки модулей в открытой части у вытяжки. (которые корректировались на первом этапе согласования) Написали рекламацию. 04.03.24. приехали мастера по рекламации. Исправили только п.2, 4 модуля из 6. Начиная с 24.02 велись переговоры по п.1, компания не признает свою вину, ссылаясь на кривые стены и то, что мы согласовали проект. Вместо того чтоб исправить СВОЙ косяк в соответствии с нашими изначальными пожеланиями, предлагают на этом месте соорудить стеллаж. Спустя 2 недели ожидания решения и получив такое замечательное предложение в виде стеллажа, мои нервы сдают и я оставляю отзыв на всех платформах. Только после этого они зашевелились! При этом просят удалить отзыв🤣 Кстати, отзывы они тоже покупают, 2000р. Это позволяет сделать вывод, почему преобладающее колличество хороших отзывов. Проходит 3!! недели от последнего визита. 29.03.24 приезжает мастер и о чудо, кривые стены не помешали сделать так, как мы хотели изначально, да, гарнитур вровень со стеной. Но и тут переделки не закончились. В этот же день я связалась с сотрудником рекламационного отдела, по поводу п.3, ранее по средствам писем, вместо упила горизонта был согласован тип-он, вместо этого они принимают решение в одностороннем порядке все таки поменять деталь в соответствии с проектом. Объясняю сотруднику МЕБЕЛЬНОЙ компании уже на повышенных тонах, что очередной раз разбирая/собирая модуль разрушается ЛДСП и это уже не новая кухня, а б/у. Но меня пытались успокоить тем, что если вдруг что случится, вы сможете обратиться к нам по гарантии!!! Серьёзно?😁 И даже в этом я оказалась права, навесные шкафы после первоначальной установки снимали/разбирали дважды, следствием чего было обнаружено то, что петли прикручивали в новые отверстия и наискось, чтоб наверняка прикрутить! И это новая кухня?! 04.04.24 с 4го раза и он кстати для нас уже стал платный, 3000руб!? Мы получаем желаемый результат! Один вопрос, почему для компании с 20 летним опытом работы, так трудно сделать кухню с первого раза, без нескончаемых переделок. Решайте сами. Но лично я даже врагу не пожелаю эту компанию! Все фото прилагаются!
Zolotaya Chasha
April 2024
5
Живём рядом с рестораном, очень вкусные ароматы от них, захотелось шашлыка!) Заказали по телефону, забирали сами, очень вкусное и нежное мясо! Спасибо
GlavOpt
April 2024
5
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность всем сотрудникам за профессионализм! Начиная от замера до монтажа, все четко и оперативно! Хочется сказать очень много теплых слов, вы нас искренне порадовали! Побольше бы таких добросовестных компаний!👍🏻
Detsky mir
September 2023
1
Уважаемые, руководители данной сети магазинов, в частности отдела логистики! Обратите, пожалуйста, своё внимание на доставку из магазинов! Для чего покупателями выбирается временной интервал и дата доставки, чтоб более суток ждать свой заказ!? Почему нас должны волновать, ваши проблемы в поисках курьеров компании "Достависта", смените службу доставки, благо их очень много и они более оперативные. Операторы лишь присылают свои извинения за доставленные неудобства. А за потраченное время? Сутками ждать когда позвонит этот таинственный курьер? Как ваши сотрудники оформляют заказ на доставку, если курьер приезжает в нерабочее время магазина? Звонит клиенту ночью? Пора налаживать логистику, 21 век на дворе.
Saberkitchen
April 2021
1
27 сентября в 2020 году, мной с Русланом был подписан договор и внесена предоплата. Срок изготовления в устной форме был озвучен 25 дней, а вот в договоре срок иной, уже 45 рабочих дней. Ну да ладно, моя оплошность, поверила словам. В итоге кухня и шкаф были установлены через 77 календарных дней, а именно, 12 декабря. Согласно договору должна была быть установлена до 30 ноября. При этом человек постоянно кормил "завтраками", а в какой то момент и вовсе перестал выходить на связь. Пришлось поднимать всех "на уши" и только после этого была установлены кухня и шкаф. К шкафу фасады сделали не так как я просила, 6 фасадов кухни под замену. Руслан пообещал в течении недели все доделать, точнее переделать свои косяки! Пишу отзыв 25 апреля 2021г., фасады на кухне не заменены, а шкаф до сих пор без дверей. Прошло пол года с момента подписания договора, заказ не выполнен. Руслан на сообщения не отвечает, трубку не берет, делайте выводы сами. Человеку совершенно наплевать на своих клиентов и его задача найти новых, а старые дела доделывать он не заинтересован. Люди берегите свои нервы, деньги и время!!!