Ресурсный центр для инвалидов, пункт выдачи ТСР Буракова
December 2024 •
1
Пришла в центр для получения компенсации за самостоятельно приобретенные ТСР. Коридор пустой два сотрудника, один клиент. Мне говорят, надо звонить для записи. Все бы ладно, но у меня серьезное нарушение слуха. Пока брали ИПРа у меня, чтоб сканировать, я звонила в центр по громкой связи,на случай , если ответят, попросить сотрудницу меня записать. За 10 минут никто не откликнулся. Сотрудница сказала, больше часа надо ждать ответа по телефону. Это жесть, слов просто нет.
Гормедтехника
November 2020 •
1
Мы записались на 20 ноября,но в силу обстоятельств не смогли попасть туда, я пришла на следующий день,мне сказали,что нет моего набора, перезаписали на 26 ноября. Не стала выяснять,так как была с ребенком,тепло одетым,ушла. На следующий день пришла с мужем, решили выяснить,куда дели набор,который заказали 20 ноября. Женщина долго не хотела говорить,потом сказала,что наборы, которые не забирают в день, типа отвозят, делают возврат, нужно заказывать новый набор. Документы о возврате не показала,хотя сказала,что учёт каждого набора ведут. Для нас это очень странно, день не подержать в холодильнике. Далее,потребовали книгу жалоб и выясняется интересные детали,книга прошнурована и страницы не отмечены,то есть, если кто-то оставит запись, листок легко можно вынуть и заменить. Фото книги жалоб прилагаю.