Положительные отзывы, наверно, оставляют сами сотрудники ПФ. На самом деле- хамство и непрофессионализм девиз этого отделения. Доводят стариков до инсультов. Просто измываются и доводят до слёз. А руководству не мешало бы устроить ликбез по компьютерной грамотности для своих дремучих работников.