Belavtospetsgroup-M
September 2024 •
4
Хотелось бы поделиться опытом покупки Belgee X50 в автосалоне Geely Солигорск. Сдавали свой автомобиль в трейд-ин в г. Минске и новый автомобиль нам также пообещали доставить на автовозе в Минск в пункт выдачи в Большом стиклево. На этом этапе все прошло довольно оперативно, так как автомобиль который мы выбрали был в наличии. Здесь спасибо менеджеру Игорю из Минска, который вел нас на протяжении всей сделки, занимался выкупом авто и помогал определиться с доп. оборудованием на новый автомобиль. Старый автомобиль был сдан, деньги поступили на счет на следующий день, проведена оплата нового автомобиля, автомобиль доставлен в Минск и мы едем на его выдачу. Ну а теперь немного дегтя, не потому что мы остались недовольны, но просто хотелось бы видеть в наших автосалонах немного больше сервиса и клиентоориентированности. - первое: была заказана услуга полной обработки автомобиля антикором со скрытыми полостями. По итогу следы явно грязных рук мастеров проводящих эту процедуру были на глянцевых стойках дверей. Менеджеру Игорю пришлось оттирать это по месту выдачи. Также на внутренностях всех дверей остались следы этого же антикора. А так как машина белая, это очень хорошо видно. Я думаю все это можно было и нужно было убрать еще в Солигорске. - второе: главное меню автомобиля было на английском языке. По звонку Игоря техническому специалисту, все было настроено на месте. Но это опять таки наше время. Отдавая автомобиль клиенту, будьте добры настроить его перед выдачей. - третье и самое эпичное: заведя автомобиль и просто совершая все настройки под водителя, автомодиль заглох. При повторной попытке его завести, он начал захлебываться и опять заглох. Там просто не было бензина. Благо Игорь еще был на месте, хоть это было явно не его рабочее время и в 20:30 он начал искать канистру, поехал на заправку, купил лейку, привез нам бензин и только в районе 21:00 вечера благополучно отправил нас домой. А чтобы было если бы мы отъехали пару километров и стали по среди кольцевой дороги, даже не хочется об этом думать. Поэтому еще раз огромное спасибо Игорю, что был с нами до последнего. Все эти неудобства салон нам компенсировал в виде приятного бонуса, но все же хочется чтобы клиент всегда был на первом месте и таких ситуаций больше не происходило.