RoyalHouse
July 2024 •
1
Сделали бронь на домик за 9 дней до поездки, с нами созвонились, подтвердили бронь и попросили полностью оплатить проживание на карту, что и было сразу сделано. Далее, спустя 5 дней, за 4 дня до поездки бронь отменили, по телефону обосновав это тем, что брони принимаются от 3-х суток, а у нас всего 1 сутки. Деньги вернули, но отношение к клиентам очень странное. Вы сами не знали своих правил? Или не могли не идти на принцип и пустить на сутки, если приняли такое бронирование, причем с 100% предоплатой. Нам по факту найти хороший вариант на замену в высокий сезон теперь будет сложно за несколько дней до поездки....