Holiday
August 2024 •
1
Бронировали дом на 9 августа, внесли предоплату. Так получилось, что изменились обстоятельства, и мы написали 30 июля, чтобы отменить бронь и вернуть предоплату. Нигде не прописано, в сообщениях не писали, по телефону не проговаривали, что предоплата не возвращается. Начался игнор в нашу сторону, после нашего звонка начали говорить о том, что якобы у них было много запросов по поводу этого дома и из - за нас теперь некому его сдать, хотя есть еще 11 дней, получается не такие и востребованные))) ну и напоследок вообще сказали: «ну у нас нет денег, чтобы вам вернуть предоплату»😳тут больше и нечего сказать, подумайте еще раз, если захотите там отдохнуть) клиентоориентированность 🤢