Trend Park
January 2025 •
3
Не увидела ничего интересного и какого-то дизайнерского) много спортивных однотипных костюмов.
Litviny
January 2025 •
5
Очень вкусный ресторан, оригинальные подачи разных блюд, стильный) очень большие порции, были прям удивлены) Достойный)
Let IT Be
January 2025 •
5
Вкусные завтраки, но все довольно медленно) возможно, это обычный ритм Минска)
Willing Hotel
January 2025 •
5
Снимали трехкомнатный номер люкс) и он хорош)) стильный, классный, все есть) персонал вежливый, просьбы выполняли быстро) полотенца меняли каждый день, но вот уборку делать не стали) даже не заправили кровать и не выкинули мусор) Отель находится в удачном месте, рядом кафешки, ранние завтраки)
SenSip
December 2024 •
5
Небольшой, уютный салон! Очень приветливый персонал) и прекрасный массаж! Благодарю за крутую перезагрузку!
BMW ROLF-Premium
December 2024 •
1
Абсолютно не клиентоориентированный сервис. При посещении вопросов нет, персонал вежливый. Но если взаимодействовать в письменной форме, то это просто ниже плинтуса. Авто приобретали в Рольфе, обслуживали всегда тоже тут, но мастера по замене масла несколько раз не поменяли бирку, что масло поменяно в такой то период. Я даже не обращала внимание на это, но при продаже авто, один из покупателей заметил и попросил журнал обслуживания авто или сервисную книжку… у нас такой нет, при всех ТО обычно давали только заказ-наряды, которые не сохранились. Вся история хранится в сервисном центре. Я запросила информацию, мне отказали, так как заказ-наряды выдавались. Я несколько раз писала запросы, ответы в установленные сроки не приходили, только после моего повторного обращения мне присылали отписку, что не обязаны предоставлять информацию. Я прошу всего лишь сделать справку (выписку) о том, что автомобиль в такие то дни обслуживался в Рольфе. Все. Это можно выгрузить, никакой секретной информации. Это моя машина и я хочу видеть историю обслуживания в вашем сервисном центре. Из-за ошибки вашего же сотрудника возникла у меня проблема. Сотрудник качества клиентского сервиса Таисия не умеет общаться с клиентами, хамит, перебивает, за сроками не следит.
Mechta
October 2024 •
3
Много лет «Мечта» была любимым местом… Собирались старые друзья, случались новые знакомства. Но это было до ремонта… Сейчас с каждым днем все печальнее и печальнее обстановка… 1. в туалете туалетная бумага стоит на помойке, раковина в общем зале, где заходят гости-хочешь припудрить носик, делай это при всех гостях. 2. Обновили меню, половина из представленного отсутствует. Регулярно. 3. Вино отсутствует, пр екрасному персоналу приходятся извиняться, что каждой позиции из винной карты нет. Остались только бутылки за 10 и 16к. 4. Караоке не работает 5. Интерьер стал скудным. Столы дешевые, шатаются. Пропала интимность, слышно, о чем говорят на другом конце зала. 6. Режим работы ужасно неудобный. Раньше работали круглосуточно, всегда были посетители и днем и ночью! 7. В 23:50 начинают выгонять гостей, максимально бесцеремонно-просто выключают свет в зале и все «пока». Клиентоориентированность уровень «0». Из хорошего… 1. Прекрасный персонал! Приветливые, душевные🩷 2. Кальяны всегда топ. Друзья, если вы меняете концепцию, то надо это делать бережно для своих постоянных клиентов) очень грустно…
Ellaidhoo Maldives by Cinnamon
October 2024 •
5
Классный отель. Потрясающий, вежливый персонал, даже есть русскоговорящая девушка. Еда разнообразная, вкусная. На острове ощущается такое спокойствие и уединение. Виллы были заполнены полностью, но при этом все разбредались по острову и получалось насладится уединением. Красивая, цветущая территория, очень чистая и опрятная. Мы жиле в бунгало на берегу - прекрасный выбор. Свой пляжик у нас был, небольшая веранда, где в дождь можно было посозерцать природу, попить кофе. В океане много живности, чувствуется прилив и отлив конкретно, не очень удобно плавать в отлив. Но можно перейти на другую часть острова и там поплавать даже в отлив) В целом очень довольны отдыхом.
Alpha Sirius Pribrezhniy apartments
October 2024 •
3
Полнейшее несоответствие цена-качество. Сервиса ноль, персонал максимально безразличен, чемодан к номеру не помогут доставить. Мебельный фонд уже старый, но цены в сентябре космические. За эти деньги можно выбрать отдых заграницей с лучшими условиями и сервисом. Набережная закрыта, до ближайшего пляжа идти минут 30 пешком. (посещала этот курорт в сентябре 2024г). Могу сказать, что на территории комплекса чисто, опрятно.
Traveler's Coffee
September 2024 •
1
Отвратительный сервис, на входе предупреждают, что ожидание до готовки 25 минут и еще время готовки. Спросила, сколько ждать, ответили 35 минут. Ок. Ушла, попросила набрать, когда будет готово, хамски ответили, что не звонят. Ок и это принимаю. Пришла через 45 минут, не готово. На вопрос «почему»? Отвечают: «Ну плюс минус 5 минут, что таково то…» жду еще, в итоге бутерброд с авокадо, пашет и слабосоленой рыбой готовили 50 минут. Когда я обратила внимание на время ожидания, передо мной даже не извинились. Бутерброд был вкусный. Но испортить такое блюдо сложно.