MTBank
November 2023 •
3
Отделение маленькое, но аккуратное, расположение удобно, но персонал неклиентоориентирован. 24.11 специально приехала закрыть карточку Халва. Попала к специалисту Сущенко Вита, которая без предложения каких то вариантов отказала по причине неработающей программы. При этом после моего отказа уходить без закрытия карточки и требования предложить альтернативу решения вопроса начала разговаривать на повышенных тонах , что вдвойне было неприятно, т.к. по возрасту я старше ее в 1,5 раза. После того, как я сказала, что имею право написать заявление на закрытие картсчета- она с недовольным видом вывела бланк и приняла документы. Жаль, что от таких горе специалистов портится впечатление от самого банка. Хотя извинения элементарного хватило бы, чтобы не писать отрицательный отзыв. Спасибо за понимание.