Erarta
August 2024
5
Мой любимый музей в городе
Сыто пьяно
August 2024
3
Еда очень хорошая, особенно за эту цену. Но с обслуживанием все плохо. Официант сам не подходил ни принести меню, ни принять заказ; приходилось подходить к нему самому и просить это сделать. После этого постоянно забывал, что мы заказывали, и несколько раз подходил уточнить, что мы ждём. Еду готовили долго. В общем, всё было бы просто шикарно, если бы сервис был чуть более клиентоориентирован.
Baggins Coffee
July 2024
5
Моя любимая кофейня в городе. Очень хороший кофе, всем рекомендую.
Pec
June 2024
1
Самый неприятный сервис из всех, с какими я сталкивался. Переезжал из Белгорода в Санкт-Петербург. В числе отправленных вещей был телевизор. Он приехал разбитым. Начинаю разбираться с ПЭКом. Чат поддержки пишет, что нужно составлять претензию. Составил. У операторов поддержки так же спрашиваю, когда можно привезти претензию и нужно ли мое личное присутствие. Тут выясняется, что претензию можно привезти в офис пэк только по будням в рабочее время и только с личным присутствием. Я, как и большинство людей, работаю по будням в рабочее время. Мог бы передать им претензию через других лиц или отправить заказным письмом, но они же требуют личное присутствие! Работа у меня с 10. Нашёл офис, который открывается 8, полтора часа от места моей работы. Думаю ну хорошо, приеду к 8, подам претензию и успею на работу как раз к 10. Ничего подобного. В офисе на Якорной 17Ш в терминалах выдачи талончика пункта «подать претензию» попросту нет. Выбрал что-то левое, отстоял очередь, подхожу к окну, и тут мне говорят мол отдел претензий работает только с 9. Закрывается офис в 18, я работаю до 19. И узнать об этом нигде нельзя, об этом говорит только человек в окне офиса. Понимаете? ПЭК делает всё, чтобы подача претензии была максимально осложнена и люди просто забивали на это, вместо того, чтобы возиться и разбираться. Чат поддержки говорит одно, по факту оказывается другое, по выходным офисы открыты, но претензии не принимают. Если привезли разбитый груз, то имейте хотя бы смелость это признать и скомпенсировать. А так сплошное разочарование.
Sahar
November 2023
5
Александра – лучший работник, покорила наши сердца!
Mister Burger
September 2023
1
Очень долго готовят. Шаверму ждать 40 минут