Bath and hotel complex Russkij Dvor
October 2024 •
1
Забронировала домик на субботу , не пришло сообщение подтверждения , одна смс с номером и фамилией куда переводить предоплату , перевела предоплату , звоню в день бронирования , а администратор сказала, что меня записали на другой день . Предоплату первоначально не соглашались возвращать , настояла на прослушивании звонка , только ничего не сказали, когда вернут деньги и вернут ли вообще . Администратор отвечала грубо, повышала голос , после чего вечером перевели обратно предоплату , но продолжали спорить ) К самому комплексу претензий нет , была там, все хорошо и комфортно, но сам администратор не умеет разговаривать с клиентом , что отвергает меня приходить снова. Вывод : Запишут , но на другой день , не предупредив Хамят , обвиняют, кричат Деньги сразу не вернут Вы в любом случае не правы Рекомендую перепроверять свою бронь несколько раз , иначе данное заведение может вас подвести в последний момент