Diamond
July 2022 •
1
Бронировали через островок ру, задержались на границе и приехали уже затемно, номер был заранее куплен, деньги списаны через сайт. По приезду дверь закрыта решеткой, на замке(думаю, техника противопожарной безопасности тут не соблюдается совсем). Постучались, не открывая решетки, открыли дверь, сказали, что номеров свободных нет. На возмущение, что мы бронировали и оплатили, ответили ничем не можем помочь, к нам эти деньги не приходили. Пришлось искать срочно другую гостиницу. Когда вызывали такси, таксист сказал, что вчера в эту же гостиницу довозил женщину с ребёнком и была та же самая ситуация, им пришлось ещё полностью искать гостиницу. Ужасное отношение к клиентам. Написал на сайт, жду ответа