Goncharnaya Studia № 1
October 2024 •
5
Все понравилось, было круто!!! Огромное спасибо Ирине, Кристине и Юле!👍🎊
Актёр
March 2023 •
5
Прекрасное место, регулярно приезжаю сюда на протяжении трех лет. Все очень нравится, номера комфортные, уютные. Рабочий персонал отзывчивый, внимательный и доброжелательный. На территории сосны и ели, природа шикарная, чистый воздух, ухоженная территория. Питание вкусное, по домашнему. Присутствуют развлекательные программы, всего хватает, на любой вкус. Комплексные оздоровительные курсы, бассейн и спортивный зал! Так же отдельное большое спасибо массажисту Юрию Степановичу, у Вас золотые руки!
Yves Rocher
February 2023 •
1
Номер заказа 402762645. Оформили заказ в 12:39, 19.02.2023 года. Заказ был оформлен экспресс доставкой в течении 3 часов. В 15:40 «эксперт» Наталья сообщила, что не видит информацию по заказу. Сказала самим уточнять в бутике. Спустя час нашли бутик, куда отправили наш заказ (КЛИЕНТ САМ ЗВОНИЛ ПО МАГАЗИНАМ И ИСКАЛ СВОЙ ЗАКАЗ). В магазине ответили, что не могут выдать на доставку, потому что не видит оплаты (Директору магазина Оксане большое спасибо, за помощь и содействие!). После того, как узнали, что нет оплаты якобы, хоть и оплата априори есть, деньги списываются сразу при оформлении заказа, начали звонить опять «экспертам». Наталья и Марина, недоэксперты, которые работали в этот день, начали хамить и бросать трубки (есть записи разговоров). На просьбу связать с руководителем отдела - сброс звонка. В 19:28 сообщили, что заказ отменен по техническим причинам. Позвонили в магазин - не отменен, все так же ждёт оплаты. Эти эксперты постоянно врут и разговаривают заученными скриптами. Пока ни письма/смс с ответом об отмене нет. Хамы Марина и Наталья ничего сказать не могут. Если не умеете запускать интернет магазин, так не беритесь за это. Вы просто крадете деньги и время у людей! А таких экспертов, в лице Натальи и Марине надо гнать с окладных вакансий, всю репутацию компании рушите своим сервисом! Требую срочно связаться по данному заказу!!!