Skakovsky
October 2022 •
1
Я обратилась в стоматологию несколько лет назад. Каждый раз встречалась с некомпетентностью управляющих. При звонке неоднократно нужно было повторять одну и ту же информацию разным администраторам. Потеряли мою карту, забыли фамилию и план лечения. Совершенно бестолково! Лечилась у одного ортодонта у Ольги (забыла отчество) Скаковской, а она куда-то подевалась. Вместо того чтобы отдать мою карту и план лечения другому врачу, про меня просто забыли. Если бы я не звонила, мне бы не стали бы звонить. Не сообщили о том, что появился новый ортодонт. А ведь я ждала. Когда я собралась и позвонила оказалось, что новый ортодонт уже в отпуске. Безумие. Пришла на приём 26 октября 2022 года. Так как не было никакого ортодонта мне терапевт и хирург (чудеснейшие профессионалы, без сарказма, единственные адекватные люди в клинике, с которыми я встречалась) посоветовали снять брекеты на нижней челюсти. Я не стоматолог, послушала их и записалась. В это время ортодонт не отвечал на звонки. Я пришла и меня встретил ортодонт с притензией, о том, что я зря решила (хотя я ничего не решала) сделать глупость и снять брекеты раньше времени (ношу брекеты уже около 5 лет). Я не настаивала на снятии, но мне не прекращала грубить эта женщина (жаль, что не запомнила имя) и предложила мне снять брекеты не смотря на то, что это не правильно с её точки зрения. Я её шокированно спросила.. - Вы планируете сделать свою работу плохо?! Она не отрецала и я в расстроенных чувствах ушла без лечения, без консультации, униженная и оскорблённая. Не советую к посещению ортодонтов (мистические какие-то люди, то они есть, то нет...). И будьте готовы, к некомпетентной записи на приём! Я терпеть это больше не могу! А ведь мне раньше очень нравилась клиника и я многим её советовала. Мне очень грустно. Желаю поработать над профессиональным образованием администраторов и хорошему отношению к клиентам со стороны действующего ортодонта.