PizzaLisa
October 2020 •
1
Ужасный сервис, испортили все настроение. Делали заказ ко времени к 20.30, звонила где то 18.45-18.50. В 20.40 заказа нет, звоню говорят что обговаривали что заказ приедет через час 30-час40,я говорю что мне звонили лишь для подтверждения заказа (аричем звонили в 18.53, т е час 40 явно прошли). Потом спрашивают имя и говорят что привезут через 15 минут. Но спустя 20 мин заказа нет. Звоню говорят курьер задерживается, на что я сказала, что если через 10мин курьер не приедет то мне заказ не нужен, и мне говорят он не успеет... Т е обещанные 15 мин даже в 30 не укладывается. И типа всякие ситуации бывают. Т е это норма когда заказ ко времени приедет через час от этого времени, спрашивается зачем я делала заказ заранее. А вышло это стопудов потому что, про мой заказ ко времени забыли и когда я позвонила в 20.40 то заказ только стали готовить, т к в приложении был статус "готовится". А через 15 мин курьер только выехал,а не просто задерживался. Нормальные заведения заранее должны предупреждать о том что задержатся/не успеют приготовить. Но не говорить "ну всякие ситуации бывают".