Нулевые знания сотрудников, посадили что бы стулья не пустовали. Обратилась в банк для продления вклада, мне сотрудник банка,имеющий статус главного менеджера Коваленко А.В. предложила вклад с более выгодным предложением по ее словам, при этом ни слова не сказав о том что есть риски не только не получить проценты, но и потерять свои кровно заработанные и вложенные денежные средства, договор так же мне не дали на руки, де имеется информация о данном вкладе и о условиях имеющих риски. После того как мне помогли установить приложение в телефон не сотрудники банка, а люди со стороны, обратила внимание, что идет мой вклад в минус,я обратилась на горячую линию банка Открытие, и сотрудники меня уверили и успокоили, что не зависимо от того в плюсе или минусе вклад, свои деньги,которые я вложила, мне вернутся в полном объеме. По итогу спустя год, при закрытии этого волшебного вклада у меня удержали 18 тысяч рублей- это у пенсионерки. Как вообще такое может быть, когда меня специалисты банка заверяли и утверждали что вклад 100% возвратом моих вложенных денежных средств, я написала обращение в банке и мне пришел ответ, что они не могут проверить данный факт, у меня тогда вопрос для чего вияст на каждом шагу в отделении банка камеры и для чего идет запись разговора по горячей линии и почему в некомпетентности подбора вами сотрудников, должна отвечать одна сторона, это ПЕНСИОНЕРКА? Думаю потому,что вам выгодно это покрывать.