Stefan Zhizhko
5
0
subscribers
0
subscriptions
99.7K
views
Powerauto
Krasnodar • Car service, auto repair
Save
Приехал из Москвы в Краснодар, отвалился шкив коленвала на БМВ F30 2.0d, нашел ближайший сервис и мне очень повезло, что это были ребята из POWER AUTO.
Коммуникацию вели на протяжении нескольких дней в вотсап пока я собирал по крупицам детали для проведения ремонта. Ребята проконсультировали и даже предоставили необходимые артикулярные номера. Часть тех деталей которые доезжали в процессе - ребята без проблем получили от курьера, позволив мне не тратить на это время. С пониманием отнеслись к задержкам и невозможности записаться на точную дату.
Особенно хочу отметить работу Вадима(!)
Вежливый молодой человек, хорошо понимает особенности ремонта моей машины, уверен, что все работы были выполнены по tis.
В ходе работ присылал фото по моему запросу. Авто выдали со всеми коробками и старыми деталями, что в очередной раз показывает честный подход к оказанию услуг.
Цены справедливые и приемлемые.
Выражаю большую благодарность команде,
Руководство сервиса прошу по возможности довести мой отзыв до коллег.
Успехов в делах!
А я поехал обратно в мск
UPD
Эпилог:
Пацанская философия гласит - «Качество сервиса определяется чистотой крышки»
Теперь к делу.
Вчера 23.04.24 - дал дал ушел да не далеко, лопнул фланец ож.
По отработанной схеме - звонок на сервис - запись - заказал деталь- привезли курьером - Вадим встретил - фотоотчет.
На опыте парни (Вадим и Богдан) проверяют деталь по артикулу - подходит. Богдан это кстати автомеханик который будет реанимировать машину.
Вскрытие показало, что действительно приехал фланец - меняем.
Теперь о Богдане:
Мне посчастливилось попасть в Рем зону и посмотреть своими глазами как ребята работают. Вспоминаем пацанскую мудрость.
Богдан очень аккуратный человек и не потому что я висел у него над душой, я периодически разбавлял свое присутствие перекурами и звонками и появлялся в неожиданный момент.
Я человек внимательный по своей природе и видел и хочу рассказать каждому кто читает этот отзыв выбирая сервис для своей любимой машинки - дьявол кроется в мелочах. Не расписывая долго портянку - напишу тезисно:
- продул крышку - Протер , смазал точки крепления
- смазал все болты
- работал очень аккуратно, ничем не бил о кузов и не гремел.
- работу выполнил качественно, все за собой проверил
- уважительно разговаривал и отвечал на вопросы, но и я старался сильно не отвлекать
- проверил состояние впуска и даже слегка почистил
- дал необходимые рекомендации
Ничего сверху не навязывали, работу выполнили качественно. Свою благодарность выразил им лично, не только в комментах.
Эта команда - является эталонным примером того, как должен работать каждый бизнес!
С уважением к руководству, поощрите ребят.
Gazprom
Krasnodar • Gas station
Save
Отвратительное обслуживание , заправщик стоял ковырялся в носу, пистолет неисправен. Пока топливо лилось фонтаном из бака не обращал внимания. На мое замечание куда он смотрит сказал ну вы пистолет не так вставили, ничего не знаю. Я за рулем много лет и такое отношение к клиенту встречаю впервые.
Jonjoli
Moscow • Bar, pub
Save
Пришли в 13:00 , заказ получили в 13:52 , обеденное время прошло , настроение испорчено.
Обед на двоих шаурма и сок 1,5к.
Если планируете обед - сюда ни ногой
Интерьер - не понятное подвальное помещение
Stellium
Reutov • Car wash
Save
Привез машину под закрытие,
Менеджер оперативно ответил и подтвердил, что меня ждут.
Машину помыли отлично, учли все предпочтения, а время ожидания в комфортной комнате пролетело незаметно. Перед сдачей авто менеджер прошел и проконтроллировал результат. Надеюсь мой отзыв будет для вас, кто еще не пользовался услугами этой мойки, полезен.
С наилучшими пожеланиями.
Black Bone
Moscow • Barber shop
Save
Отличные мастера и администраторы,
Хорошая цена за качественную стрижку