Auto Drive
July 2024 •
1
Эта единица тут только из-за хамского отношения администратора на этой Мойке. К сожалению , даже знать не хочу как её зовут , высокая женщина блондинка с кучерявым волосом - если вы это читаете , то возможно не первый раз услышите - вам не место на работе с людьми! Надо сбавить вашу наглость , вздохи и фразы «о господи» с закатанными глазами на вопросы клиентов. Только из-за вас это место заслуживает этой оценки. Все работники мойки располагают к себе и работу делают на 100%. Аднинистратор всегда общается с высока , пришла спустя 7 минут моего ожидания даже не поздоровавшись. На вопрос сколько будет стоить услуга она мне так же грубым тоном ответила «200 рублей» с таким взглядом, будто я должна была это знать изначально. Попросила пропылесосить салон и в том число коврики, - 200₽ за двухместную машину - оплатила как и сказали. Сев в салон поняла , что сделали только коврики, а под ними оставили всю грязь . Позвала администратора уточнить , почему не сделали уборку под ковриками, на что она ответила с хамским тоном «вы просили только ковры» , я попросила сказать цену , сколько надо доплатить, чтобы мне пропылесосили и под ними ? Она полезла в свой телефон за ценниками 500 раз закатив глаза , вздохнув с недовольной фразой и интонацией «о господи» . За места под двумя ковриками ещё 225 рублей ) Доплачивать ничего не стала , уехала на половину с грязным салоном. Дело тут не в деньгах , а в вашем отношении и клиентоориентированности. Не приеду больше никогда и друзьям не посоветую.
Navi
July 2024 •
5
Обожаю всем сердцем 🫰🏾 прекрасные специалисты работают , хожу к мастеру Екатерине на ручной лечебно-оздоровительный или спортивный массаж и остаюсь всегда максимально довольна. Владелицы / администраторы салона всегда максимально доброжелательны , помогут с выбором процедуры , косметики , и сделают вкусный чай или кофе ☕️
Happy Hair
June 2024 •
5
Лучший салон для красоты ваших волос 🤍 Делала уже несколько раз окрашивание у мастера Татьяны , делала коллаген у владелицы студии Юлии и осталась довольна на все 100%. Все мастера доброжелательны и внимательны , проводят процедуру максимально комфортно с учетом всех ваших пожеланий. Пока выдерживает краску на голове или состав коллагена / кератина и тд предлагают сделать массаж ног , спины , или рук . Чудесные аппараты будут расслаблять вас пока вы выжидаете время. Так же приносят чай или кофе с большим количеством конфет (с сахаром и на сахар заме). Обожаю это место и доверяю девочкам свои волосы 🫂
Totem
March 2024 •
5
Шикарный сервис , услуга оказана качественно ! Благодарю салон , приеду ещё ❤️
Etazhi cafe
January 2024 •
1
Зашли с подругой пообедать в этажи , были со своим чаем из кофейни . Договорились с официанткой на том, что мы поставим чай в сторону и пока будем в их заведении - пить наш не будем. Сели , девушка принесла нам меню и в течении 10 минут не появилась ни разу. Мы жали кнопку вызова официанта , на что она просто стояла в соседнем зале и подходить видимо к нам не собиралась ) после мы решили уйти так и не сделав заказ , на что она нам даже до свидания не сказала . Просто молча взглядом проводила. Клиентоориентироватнность просто на нуле )
Balaklavskiy Nogotok
August 2023 •
5
Спасибо салону за качественный сервис ! Для экономии моего времени мне предложили услугу в 6 рук , сделать сразу маникюр , педикюр и брови ) и это было очень классно и комфортно ! При этом , не потерялось качество процедуры! За минимальное время сделали всё сразу , угостили вкусным кофе и оставили о себе уютное , теплое впечатление. Благодарю Вас !
Blackout_photostudio2.0
March 2023 •
1
Были с фотографом в этой студии, арендовала её через нельзягламм, предварительно оплатив, но при брони меня не ознакомили с «правилами студии» и сняв студию на час времени, с 15 до 16 , «приветливая» администратор начала нас в прямом смысле выгонять из студии в 15:53. На просьбы фотографа поставить нужные ей лампы она недовольно и через упрашивания - соглашалась, при этом тратив наше время на съемку, хотя можно было спокойно сделать, что просят сразу. На мой вопрос, «почему нас выгоняют из студии раньше, если я снимаю полноценный час аренды?» мне сказали «при оплате вы соглашаетесь на наши условия пользования, они висят в углу, прочитайте» , а на вопрос «почему меня не предупреждают о ваших правилах при брони в соц сети?» она ответила снова, что правила студии висят в углу 🥲 Ребята, с таким администратором и правилами студии вы растеряете всех клиентов. Ели вам нужно убрать студию и подготовить лампы к новому клиенту, оставляет время между клиентами, но не тратьте моё оплаченное! А девушку за стойкой научите улыбаться и клиентоориентированности!