Диана Чурдалёва
2
0
subscribers
0
subscriptions
366
views
Мой опыт с Уральскими авиалиниями оказался крайне негативным. Рейс был задержан на три часа, а затем вместо назначения в Санкт-Петербург, нас высадили в Екатеринбурге.
Следующий рейс будет только через сутки, что нарушило все мои планы, так как я опаздываю на важные учебные мероприятия и заселение.
Меня разместили в ужасном отеле в лесу, где нет даже минимальных удобств — ни магазинов, ни возможности переодеться.
Когда я обратилась в службу поддержки, мне не только не помогли, но и накричали на меня за то, что я выразила своё недовольство. Это крайне неприемлемый уровень обслуживания. Я заплатила за билет, чтобы прилететь вовремя, и теперь вынуждена столкнуться с такими проблемами.
С таким отношением и обслуживанием буду дважды думать, прежде чем снова выбрать Уральские авиалинии. Советую другим учитывать этот опыт при выборе авиакомпании.