Татьяна Белова
11
2
subscribers
0
subscriptions
1.3 m
views
Жила в номере категории люкс. Весь "люкс" заключается в большом размере номера, двух окнах, камине и банном халате. По оснащению номера все стандартно: кровать, прикроватные тумбочки, стол, один стул, багажная полка, шкаф. Номер комфортный, есть чайные пары, чай и сахар, гигиенические принадлежности, вода, ложка и губки для обуви, тапочки, три полотенца на человека. Хороший напор воды в душе, без перебоев. В номере тепло, даже окно открывала в феврале, чтобы проветрить. В коридоре есть кулер.
Завтрак входит в стоимость номера, отдельно - 700 рублей. Шведский стол, достаточный выбор, нет никаких свежих фруктов.
Из минусов. Ободранные обои в номере, белая тюль в чёрных пятнах, не работает WiFi - из 4 дней проживания подключиться получилось один раз. При обращении на ресепшен с просьбой помочь с интернетом мне сказали "у нас все работает, не знаем что у вас за проблема". Сотрудницы ресепшена грубо общаются с охранником и позволяют себе оскорбительно отзываться о коллегах и смеяться над ними при постояльцах (14.02.2025). Очень неприятно, если они друг о друге так нелицеприятно отзываются, то невольно задумываешься - как же они клиентов обсуждают?
На втором этаже есть книжный шкаф, где можно взять книгу почитать.
Заказывала сет, вкусные роллы с хорошим количеством начинки. Большой выбор сетов и разных блюд. Порадовала быстрая доставка.
Роллы абсолютно не вкусные, половина просто отправилась в мусорку. Рис как будто просто сварен и даже не заправлен уксусом. Шапки ролл на вкус как чистый майонез, сливочный сыр больше похож на творог. Ещё и обгоревший.
Заказ везли более 2 часов.
Рядом с отелем автобусная остановка, много магазинов. Номера оборудованы кухней с посудой. На первом этаже в кафе завтраки по системе шведский стол.
Из минусов в душе резкие и неожиданные перепады температуры воды, от горячей к холодной. В раковине невозможно настроить тёплую воду, либо кипяток, либо холодная. Ситуация в номере 414.
В магазине очень узкие проходы, всё заставлено.
На кассе не проходят товары и кассир предлагает отдать ему деньги наличными и продать товар без чека. владельцу предлагаю обратить внимание на мошеннические действия персонала.
При этом товар, который не проходит по кассе, с полок не убирают.
Купила кусок слабосоленой форели с действующим сроком годности, после вскрытия упаковки дома был запах как будто срок годности еще в прошлом году прошел. Вероятно, нарушают условия хранения либо переклеивают стикеры с информацией.
В пункте нет сотрудника. Как говориться - заходи, бери что хочешь и уходи. На двери номер телефона, по нему отвечают "а пункт открыт, заходите в соседний озон". Так может объявление повесить "вход через озон"?
Сотрудник требует паспорт, но набирает информацию с жуткими очевидными ошибками в документах, а исправляет ошибки ручной на бумажке, а не в системе. Очень надеюсь посылки дойдут при несовпадении информации.
В самом пункте грязно, навалены коробки, валяются посылки. С упаковкой ваших посылок тоже не заморачиваются, кстати. Запихать вещь с усилием же лучше, чем принести коробку побольше. А книгу брошюру упаковать в большую коробку, чтобы она там в пути обтиралась о стенки.
Несколько раз приезжали, а он закрыт. Причем для автомобилей окно работает, а для пеших клиентов закрыто. В приложении информации о коротком рабочем дне или том, что заведение закрыто нет.
Задача была распечатать документ ворд на одну страницу с таблицей. Сотрудник открыл документ, я посмотрела что все в порядке, но после распечатки мне отдали листы с уменьшенной копией моего файла. На просьбу распечатать документ как он есть, на весь лист, сотрудник сказал что он по-другому не умеет и если не устраивает, то я могу в другом месте распечатать. Что я и сделала. Рядом на рынке есть прекрасный сервис, где мне с того же самого файла все распечатали как нужно и у сотрудников проблем не возникло.
Не многолюдно, консультанты быстро подсказывают где находится требуемый товар.