Medped
January 2024 •
5
Все было отлично! Доброжелательно, подробно, заботливо, профессионально, внимательно! Минусов не заметили, вот только кабинет для приема мог бы быть чуть больше)
Yarker
November 2023 •
5
Заказала трех рыбок, сделали быстро, красиво и качественно! Наталья очень внимательный и ответственный сотрудник! Спасибо большое
Florist.ru
February 2023 •
1
Не теряйте время обращаясь в эту контору, дозвониться невозможно, сроки доставки срывают без согласования с Вами. Заказала букет в итоге его не доставили
UniversalFit
December 2022 •
2
Пишу отзыв в надежде на то, что его прочтут и задумаются над тем, чтобы стать посетителями данного «клуба». Приобрела карту совместно с картой для ребенка, так как по большему счету, хотела, чтобы развивался сын, посещая групповые детские тренировки по единоборствам. Первое разочарование случилось очень скоро. Все лето расписание было одинаково для тренировок, по крайней мере для тех, которые меня интересовали. В сентябре ребенка привезла бабушка на занятия, сына не допустили до тренировки с тем основанием, что они якобы опоздали на 10 минут. Время тренировки значилось всегда 18:30, но оказалось, что именно в этот день, тренировки были смещены на полчаса назад, и начались в 18 часов, а моего сына привели к 18:10… Никто не предупредил о смене времени занятий. Находясь на работе, мне пришлось решать надуманную администрацией и тренером проблему. Я позвонила администратору и спросила, в какое время начинаются занятия по детским единоборствам, на что мне был дан ответ – 18:30!!!!! То есть, даже сотрудники клуба не в курсе, что занятия перенесены, но допустить ребенка отказываются! На вопрос о том, каким способом мы должны узнавать о смещении времени, мне ответили «следите за расписанием в интернете». Удивительно. ТО ЕСТЬ, вместо того, чтобы работать, заниматься своими делами, которые действительно требуют моего внимания, я должна отслеживать изменения на сайте? И это КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ? И это внимательное отношение к тем, кто выбрал тебя из огромного количества предложений? Для чего тогда собирают наши данные, номера телефонов, электронной почты? Не для того, чтобы предупредить как раз о каких-либо изменениях? Позиция «ДОЛЖНЫ» применяется только к нам, к посетителям, но не к ним. Продолжу свой отзыв. После того, как я подняла вопрос о том, чтобы меня связали с руководством клуба по поводу этой возмутительной ситуации, меня попросили войти в их положение, сказали, что такие ситуации единичны и в дальнейшем они не повторятся, и под личный контроль будут приняты менеджером клуба Эссет (так она представилась). Я достаточно неконфликтный человек, и решила, что это будет возможно правильно, не раздувать скандал из-за такого неприятного момента (ОГРОМНАЯ ОШИБКА!), хотя эмоциональное состояние моего ребенка тогда сильно пострадало, он был подавлен и расстроен тем, что его не пустили на занятие и он не понимал, что он сделал не так, и почему к нему было такое отношение, в=последствии было тяжело ему начать занятия снова. Пойдя на их уговоры, мы восстановили свое посещение в данное заведение, но потом случилась ЕЩЕ ОДНА КРАЙНЕ НЕПРИЯТНАЯ СИТУАЦИЯ (если это уже второй неприятный момент, значит, это систематическое нарушение нашего эмоционального и психического здоровья!) На тренировку должен был отвести сына супруг, и отмечу, что он приводил сына не в первый раз туда. У сына ИМЕЕТСЯ КЛУБНАЯ КАРТА. Каково было мое удивление, когда я узнала, что ребенка не допускают в сопровождении отца в помещения клуба, а ребенку всего 6 лет! Мотивировали отказ допуска тем, что У СОПРОВОЖДАЮЩЕГО (отца) НЕТ ПОЛНОМОЧИЙ ЕГО СОПРОВОЖДАТЬ И ЧТО ЕМУ НЕОБХОДИМО КУПИТЬ КАРТУ СОПРОВОЖДАЮЩЕГО, иначе, ребенка надо оставить одного на ресепшен и он сам ДОЛЖЕН спуститься в помещение клуба, дойти там до детского центра, переодеться и пойти на занятия. Повторюсь, ребенок несовершеннолетний, ему нет 14 лет, он боится быть один, и по закону его обязан сопровождать его законный представитель, которому не могут отказывать в допуске на территорию какого-либо учреждения. Конечно, я позвонила снова, чтобы убедиться в том, что с супруга БЕЗПРИНЦИПНО НАГЛО ВЫМОГАЮТ ДЕНЬГИ по надуманным основаниям. И да, мне подтвердили по телефону, что родной отец ребенка не может сопровождать его в клуб без карты сопровождающего. На мое замечание о том, что отец приводит его не в первый раз, и никогда не было в этом проблемы, НАМ ОТВЕТИЛИ, ЧТО ЭТО ИХ УПУЩЕНИЕ, и так же сказали, что информация о правилах посещения клуба у них размещена на сайте, но они видимо не читают свои же правила, и не знают норм действующего законодательства. Несовершеннолетние дети, которые не достигли возраста 14 лет обязаны быть в сопровождении законных представителей (в данном случае родителя), либо сопровождающего, у которого имеются полномочия на его сопровождение. Далее, мне позвонил некий Магомед, представившись юристом этого клуба , и стал мне рассказывать какие-то истории о том, что кто-то когда-то написал жалобу на том основании, что ребенка забрал отец, без извещения матери и они были вынуждены пойти на такой шаг и ввести правило, которое обязывает покупать такие карты сопровождающего. Извините, но как эта история относится ко мне? И какое право они имеют вводить такие правила, которые не соответствуют нормам действующего законодательства? Потом мне звонила сотрудник этого заведения Эссет (которая обещала в предыдущий раз, что конфликтных ситуаций в клубе больше не будет), не допустившая моего мужа с ребенком в клуб, сказав, что предыдущие посещения в сопровождении супруга были упущением с их стороны, требовавшая купить эту карту, и говорила, что все ее действия были регламентированы правилами клуба. Про то, что в раздевалках часто бывают грязные раковины, поломанные фены, пахнет канализацией, а тренеры могут просто не провести групповое занятие лишь потому, что «мало людей», я много рассказывать не буду. Я хотела своим отзывом дать понятие о том, что ожидает посетителей, при вступлении в членство этого «фитнес-клуба». Запаситесь терпением, нервами и адвокатами, потому, как руководству НЕТ ДЕЛА ДО БЕСПРЕДЕЛА, который происходит, а сотрудники активно этим пользуются. Отмечу, что все конфликтные ситуации обсуждались в присутствии малолетнего ребенка, которому всего 6 лет. Никто не подумал о его душевном спокойствии, чтобы тихо и спокойно поговорить с бабушкой или с отцом, и предложить КАКОЙ-ЛИБО ПРИЕМЛЕМЫЙ ВЫХОД для обеих сторон в обеих из ситуаций, чтобы ребенок не страдал и все были спокойны, так как в разрешении ситуации в нормальном и приемлемом для посетителей порядке они не заинтересованы. (Отзыв написала с рабочего ПК, поэтому имя иное. Мое имя - Зульфия)
Ramen Ten
November 2022 •
1
отвратительно! Заказала Тори пай тан с креветкой и выбросила сразу, жуткий запах, лапша несъедобная от слова совсем, креветки мягкие и не вкусные, во общем блюдо отвратительное, не рекомендую, ну и вдобавок украсило всю картину упражнение -попробуй закажи! очень не удобно заказывать, скидку на вынос дают только при оформлении через телеграмм (в остальных случаях скидка на вынос не работает) скидку по Qr- коду оформленному в начале этого года тоже не оформляют, говорят делайте новый! Ребята вы не одни варите лапшу, если вы этого не знали
Moscow Baker
July 2020 •
1
Ребята! Если Вам нужен торт ищите другую кондитерскую!!!! Имели неосторожность заказать торт и испортили юбиляру праздник..(( Продукцию этого заводика никак нельзя назвать качественной, вкусной, от слова полезно они вздрагивают... Никогда и ни за что.... Не верьте отзывам «5», это либо подставники, либо люди подставники)))) Поверьте кондитеру со стажем!!!! Прошу не портите желудки себе и своим близким и детям!!! Обходите их стороной! Это ПОЗОР, а не московский пекарь!
Uryuk
December 2019 •
4
Все было не плохо (кроме супа из вермишели с тефтелями и ачичука), но когда принесли заказанную нами баранью корейку, то она испортила впечатление окончательно..., куски плохо походили на каре, ни откусить, ни отрезать, ни прожевать их было невозможно.. Вывод - хорошая выпечка (чебуреки, лепешки, хачапури), но совершенно не умеют делать ягненка
Kavkazskaya рlennitsa
August 2019 •
2
Не вкусно, обслуживание никакое.., жаль хорошее расположение, а вернуться сюда совсем не хочется..(