ужаснейшая контора. если хотите решить вопрос с человеком- забудьте. на телефоне ТОЛЬКО голосовой помощник. если делаете доставку не из своего областного центра, то накидывайте 3-5 дней к дате доставки, тк возят они только скопом и по графику, о котором нигде и слова не написано! если бы знал, что все так плохо с сервисом, то никогда бы не связался с этими "доставщиками".
мне даже почта России уже не кажется плохим вариантом в сравнении