Denta-Vi
February 2022 •
4
Лечили зубы ребенку. Очень понравилась врач Ульяна Алексеевна: и подход к ребенку и результат лечения (почти год прошел - все хорошо). Снижаю за ценовую политику клиники (точно не помню, но 2-4 тысячи за пломбу молочного зуба - на мой взгляд, многовато). Обязательно обратимся повторно, потому что качество важнее всего.
Vbukete. rf
November 2021 •
5
Хотелось бы снизить оценку за качество шаров, но работа с клиентами выше всяких похвал! Подробнее: заехала в магазин на 8 марта, купила 7 шариков, накачанных гелием. Быстро занесла их в теплую машину и повезла домой. Буквально через 10 минут пути один шар взорвался. Остальные 6 занесла домой. Через полчаса лопнул второй. Дело было поздно вечером, на следующий день - день рождения моего сына. Думаю: жаль, что мало, но пусть будет хотя бы 5 шариков. А потом с разницей примерно в час взорвались еще 2 шара. Ну и я взорвалась: из 7 купленных шаров осталось всего 3, а еще ночь впереди - если так пойдет, к утру ни одного не останется! На часах начало второго ночи - звоню на контактный номер с сайта: девушка меня выслушала, попросила чек на ватсап (надо сказать, чек в магазине я не взяла, но оплачивала безналом, но ее устроил скрин с интернет-банка). Далее общались в ватсапе. Я сообщила, что мне нужны шары, а не возврат денег. Мне предложили приехать в магазин за заменой, но я отказалась: уехать ночью не могла, а шары были нужны к утру. Итог: чуть позже 5 утра (согласно договоренности) курьер из магазина привез мне шарики на замену и даже один запасной. Кстати говоря, после этого ни один шар больше не лопнул. В моей покупке было 4 шарика "хром" и 3 обычных - лопнули все "хром". На замену привезли 5 штук "хром". Все эти шары пережили следующий день детский день рождения. Им доставалось будь здоров, но все целы! Исходя из того, как шла наша переписка в ватсап, я однозначно делаю вывод, что специалисту пришлось приложить немало усилий, чтобы решить мой вопрос "здесь и сейчас". Возможно пришлось разбудить кого-то из руководителей, т.к. специалист сразу сказала, что вопрос доставки может быть решен только с руководством после 9.00. Но я настаивала на срочном решении вопроса и сотрудники смогли организовать ночную срочную и внеплановую доставку за счет организации (надеюсь, что не за свой). Вывод: произошла какая-то ошибка, из-за чего я получила некачественный товар, но сотрудники сделали ВСЁ, чтобы эту ошибку исправить и не испортить нам праздник! Спасибо Вам большое! Ошибки бывают в работе любой организации, а вот умение их исправлять и желание помогать клиентам - это важнейший показатель. Поэтому твердая 5!
Svoboda Concert Hall
February 2021 •
4
Недорого, доброжелательная атмосфера. Грязненько и курить на улице в мороз. Внутри по закону нельзя, но теплое место для курения, думаю, можно организовать. А! Еще дефицит алкоголя))) Через час после открытия кончилось фирменное пиво, еще через 2 часа из холодильника доставали последнее баночное. Разливного уже не было совсем. А вот контингент очень понравился: пьяные, трезвые - никаких стычек и конфликтов, никакой озлобленности. Толкнули - извинились, уронили - подняли)))