Некомпетентность, отсутствие элементарных извинений. Официант принял заказ, но забыл и не провел его, и даже элементарно не извинился за свою ошибку.
Лабиринт
June 2024 •
1
Ужасный пункт выдачи, в часы работы пункт закрыт, сотрудников на месте нет, открываются в обед, закрываются за несколько часов до окончания рабочего времени, в службе поддержки/доставки по телефону хамят и кидают трубки. Все больше разочаровывает весь интернет-магазин Лабиринт. Ни извинений, ничего…
Дядя дымов
October 2023 •
5
Обслуживание, блюда, сервис, подача, атмосфера, соотношение цена / качество.
Салат из баклажанов очень вкусный. Рекомендую!
Istra Camping
July 2023 •
2
Плюсы
1. Месторасположение
2. Природа
3. Розетки
Минусы
1. Неклиентоориентированный персонал (женщина, не особо приветливая и готовая отвечать на вопросы, и мужчина, который не ориентирован на клиентов)
2. Оплату берут не за место кемпинга, а за количество палаток, навесов, считают как сами захотят (поставили палатку, чтобы просушить, уместив её на том же месте, за неё взяли оплату). На сайте ничего не написано про количество палаток, сотрудники не считают важным это прописать и сделать прозрачным для приезжающих.
3. Очень-очень много ос! Осы роются над любой едой и не едой тоже. Репелленты не помогли
4. ОГРОМНЫЙ МИНУС - музыка орала всю ночь с катера. Ни сна, ни тишины, никаких попыток персонал это прекратить.
5. Очень много поваленных деревьев в лесу
6. Туалеты био, но лучше сходить в кустики, очень грязные
7. На указателях кафе есть, в действительности кафе нет.
Centr detskoj psihologii Avgust
January 2022 •
3
Не рекомендую!
Записались через администратора на 10.00 среды, заранее оговорив, что нам подходит только суббота для встреч с ребёнком. Приехали. Время 10.01, специалиста нет! «Специалист задерживается. Будет через полчаса!!! Вы будете ждать?» Непонимание и недоумение и одновременно весь спектр чувств. Как так? Муж подстроил работу и все совещания под эту встречу, я отменила работу! А психолог не приехал! И даже «извините» прозвучало далеко не сразу и вымученно. В итоге предложили перезаписаться к другому специалисту на доступное окошко в этот же день (15.00), сказали, что конечно сделают скидку и даже бесплатно проведут консультацию! Для того чтобы приехать к 15.00, пришлось среднего ребёнка отправить на тренировку с другой мамой из секции, для дочки эта была неожиданность и она проплакала почти час, так и не зайдя на тренировку, потому что я не смогла ее отвезти! Консультацию провели (у психолога в речи слова паразиты, теряющаяся мысль, сложно формулируемые повторения одного и того же…) , и после неё выясняется, что тот психолог, который провёл консультацию НЕ РАБОТАЕТ по субботам. Администратор пожилая женщина не особо включённая, ей как будто все равно, она не помнит, что мы просили только субботу. «Ну да…» - все что она может сказать на мой вопрос «как так?»
Итог - «А вы платить собираетесь»? Но вы же утром сами сказали, что будет скидка и консультация будет бесплатной…. «Неееет, это же другой специалист, платите.» И всем абсолютно все равно, что утром мы потратили 2,5 часа своего времени впустую, отменили работу и что ребёнок не пошёл на тренировку и проплакала час, потому что мы резко перестроили планы на 15.00.
Деньги мы естественно заплатили, хотя считаю, что они их не заслужили. И уважающая себя компания решила бы эту проблему внутри своих специалистов, стараясь сделать так, чтобы клиент ушёл хотя бы без ощущения, что его обманули!
И последнее - кассы нет, чеков нет, принимаются только наличные… КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Апдейт: на следующий день после отзыва центр связался ещё раз, извинился за принесённые неудобства и вернул оплату! Спасибо.