subscribers

subscriptions

146.7K

views

Gremm

September 2024 •

Пришел с свой день рождения в СПА, с намерением отдохнуть, планировал релаксировать 5 часов. Но ушел через 15 минут. Началось все с ресепшена. Девушка попросила документ для регистрации, далее оплата. Так как на сайте обозначена программа лояльности, что скидка в ДР 10%, я подумал, что при регистрации девушка заметит дату и предложит скидку, но нет, пришлось сообщить самому. Скидку сделали, но думаете 5 сотрудниц ресепшена поспешили поздравить?)) нет! Это мелочь, но все же, сервис именно из мелочей и складывается. В таких местах, команда должна сделать все, чтобы туда хотелось вернуться. Далее, само спа. Основной бассейн на - 1 этаже, виден даже с улицы, ты как в аквариуме, прозрачное стекло, неуютно. Далее каких-то 4-5 джакузи, в которых ошущается песок, пахнет жутко хлором- это собственно «термы». Между термами и бассейном бар, как оаз по основному направлению потока людей, бартуда-сюда шныряет персонал спа, бара, банщики и тд, опять же уюта зеро. 3-4 парилки на этом же этаже, туда зайти не довелось. Тут же впендюриди какую-то библиотеку, вооьще не понял зачем. Поднялся на 3 этаж, там небольшой открытый бассейн, вода холодная и 1 парилка. На этом все! В этом месте из плюсов, пока чисто. Основной минус- никакого расслабления в этом месте вы не получите, нездоровающийся персонал с грустными лицами еще больше усиливает напряг, который прям царит в жтом месте. Девушкам с ресепшена рассказал о своих ощущениях,деньги назад не просил, но и вернуть предложено не было. Хотя уверен, что при такой насыщенности московского рынка могли бы хоть этим скрасить пребывание в их «СПА». Что скажете, ребята, если услуга не понравилась, нормально, когда тебе возвращают деньги?