Мы ждали кофе 1,5 ЧАСА.
Приехали на завтрак, в 12.50. Сделали заказ. Два кофе , блины и омлет.
Спустя 50 минут ожидания заказа не было. В 13:40 Уточнили у официанта где заказ. Она утверждала, что мы не заказывали, ЗАБЫЛА или ПОТЕРЯЛА ЕГО ВОВСЕ. Мы перезаказали в срочном порядке.
В срочном порядке еще через 40 минут спрашиваем: ГДЕ ХОТЯ БЫ НАПИТКИ - ответ - не знаю.
Уточнили у другого официанта. Спустя 1,5 часа принесли КОФЕ ( айслатте ) БЕЗ КАРАМЕЛИ, как было в заказе и одно молоко. Кофе в айс латте почти не было.
В 14:20 мы попросили переделать айслатте и УТОЧНИТЬ ГДЕ НАША ЕДА.
в 14:30 мы сами подошли на барную стойку и заказ ТОЛЬКО НАЧАЛИ ГОТОВИТЬ.
Кофе со стола так и не забрали, чтобы переделать.
Надеюсь руководство этого заведения увидит этот отзыв и поработает с клиентоориентированностью и памятью своих официантов.
Мы потратили 2 часа и уехали.
Cinnabon
November 2020 •
5
Очень люблю синнабон! Всегда вкусные и свежие булочки)) и тост с тунцом ммм 😇😇