Общее
Если Вы еще не купили путевку в этот отель, то не покупайте.
Если купили, то обязательно везите с собой свои стаканы.
Понравится отель только детям из-за аквапарка и детской зоны на фуд-корте (там детские блюда).
В дни нашей поездки 11.09.24-22.09.24 был шторм и весь день с утра и до 16:00 висел красных флаг, это означало, что с пирса купаться запрещено, можно только на пляже. Пляж весь в рифах, без аквашуз или хотя бы кроксов делать нечего. В сланцах можно поранить пальцы.
После 16:00 висел желтый флаг, а море до 18:00, получается купать можно только два часа.
Из-за шторма по вечерам был сильный ветер и дверь купе на балкон ходила ходуном, а это очень громко.
Бассейны закрываются в 18:00, и начинают хлорировать бассейны.
В 19:00 по территории отеля проходит обработка от насекомых средством по запаху напоминающим дихлофос. Комары ночью все равно кусают, они мелкие и не жужжат. Средство типа рейда от них не помогает.
Детские столики грязные, сломанные.
Лифты постоянно ломались в нашу поездку, и приходилось таскать коляску по ступенькам.
Еда
Из фруктов дыня, апельсин красный и оранжевый, финики, виноград, из этого вкусный только виноград, остальное или недозревшее или какое-то уставшее.
Вареная или на пару морковь не очищенная или слабо очищенная от кожуры. Один раз попалась тухлая.
Манго давали один раз за 11 дней.
В конце отпуска муж траванулся копченой рыбой. Понос рвота температура 38. За 30 долларов(первое посещение по франшизе) сделали капельницу (стоимость капельницы покрывает наша страховка оформленная в Ингосстрах)
С 3 до 5 давали мороженое, но из автомата и как будто мороженое какао ешь.
Номера
Тип номера у нас был deluxe room, это два корпуса, 5 и 7, за другие корпуса, которые ближе к морю нужно доплачиватьнам, нам номер дали в 5м, 5033, в нашем номере потек холодильник, потому что в нем была глыба льда на пол холодильника, весь номер в воде, под кроватью еда, волосы, в общем моют тут на отстань, подошли на лобби, рассказали ситуацию, сказали через час все будет ок, в итоге через два часа тоже самое, мы уже ночью пришли, говорим так дела не делаются, давайте вытирайте, меняйте, в итоге холодильник унесли, пол помыли тряпкой, даже намочили эту тряпку заново у нас в раковине, и пол на сухо вытерли нашим полотенцем…
Нашим родным дали номер 5160, там не работал кондиционер и шумел он, как трактор в номере, также все светильники были порваны и отсутствовали ручки на дверцах, также пришлось умолять дать другой номер, на что нам сказали номеров нет, мастер будет через 10 минут, сложно поверить, но он пришел, что-то починил, в итоге осталась жуткая вибрация, потом выяснилось что кондер не охлаждает, сказал ждите 5 минут, пропал, опять поход на лобби, в итоге начал добавлять хладагент, но и это не помогло…
В целом номера уставшие, все что-то болтается, отколото, запылилось, шторы, постельное белье в пятнах, матрас прогнулся. Встретили ребят с самолета, у одной не работают светильник, у второй плохо работает кондер. Проблемы с номерами у всех, эти корпуса заслуживают 3 звезды не меньше. В коридорах валяются какие-то матрасы, кровати старые, видели детскую кроватку, так же стоит неприкаянная в коридоре.
В номере чай в открытых пакетах, кофе нет, две бутылки воды по литру, есть чайник, фен, телевизор. В ванной комнате два мыла и по два тюбика шампуня и геля для душа.
Розетка в комнате одна. Лифтов на второй этаж спальных комнат отсутствует, поэтому с коляской придется выбрать первый этаж.
На территории отеля и в номерах могут быть большие тараканы.
Обслуживание
Берите с собой стаканы, потому что их тут постоянно не бывает. Стоишь в очереди, а обслуживают людей со своими бокалами, потому что бокалы отеля еще не собрали и не помыли.
Также тут с кофе на лобби. То нет кружек, то нет бариста, то тебе из машинки наливают, то растворимый, также молоко или просто наливают, или взбивают.
Убитый номер можно поменять через гида, так тебе говорят номеров свободных нет. Вторую карточку от номера могут не дать, или сказать завтра или дать сразу, смотря на кого попадешь на ресепшен. На третий день нас уже знали в лицо и где мы живем наизусть, наверно потому что мы по 5 раз ходили туда.
Барная стойка на лобби ужасно воняет алкоголем.
Полы не моют вообще.
Воды в номере 2 бутылки по 1,5 литра, но после того как оставишь чаевые, могут и 3 бутылки оставить. Опять же чай кладут пакетами, иногда забывают положить. На следующий день могут положить вместо двух 4-6 пакетов. Кофе положили один пакет. На мусорное ведро забывают натягивать пакет. Полотенца и постельное белье могут оказаться грязными, они вообще за это не парятся, так и крутят грязными полотенцами зверей. Постельное белье с первого дня и остается на кровати, просто заправляют аккуратно одеяло. Подушка жесткая.
Из полотенец крутят животных, это очень мило, но лучше бы полы помыли.
Берите с собой тряпку для пола и губку.
Гелей для душа и мыло вроде как должно быть по 3 штуки, но у нас 1-2 каждого было. Кондиционера для волос нет.
Территория
За территорией ухаживают, поливают, причесывают, стригут.
Экскурсии
Экскурсия ознакомительная стоит 20 долларов и нужно прям срочно в этот день определиться, что ты едешь , мол экскурсия только завтра, если отказываешься, гид пишет деньги не вернут, опять же если подойти к гиду на людях, и попросить перенести экскурсию на другой день, он улыбается и говорит, да конечно, все возможно, а изначально в вотсапе спрашиваешь, пишет, что нельзя.
Экскурсии от anex обошлись нам: брали 75$ яхта с дайвингом 25$ квадроциклы 20$ ознакомительная.
Товары
3 аквабутсов взяли за 10$
Также взяли штаны и шорты по 5$.
СПА
Ходили в местных спа. Лучше не ходите. Пытаются свернуть шею. Такую процедуру можно доверить только знакомому мануальщику, а тут непредупреждая пытаются хрустнуть шею. После массажа ног рук спины массируют лицо, а потом наносят на него холодный крем, а сверху маску глиняную или жирный крем с запахом кокоса. Крем потом фиг отмоешь, а маску нужно аккуратно смывать, чтобы не запачкать одежду. Если массаж сразу на двоих, то после массажа вам предложат смыть крем и маску, а мастера будут стоять рядом и смотреть, то есть придется одеть одежду, чтобы не смывать это стоя в одних трусах.
Отель
Проблемы с электричеством. Одну ночь не спали из-за включения выключения электричества, то кондиционер то свет отрубались, то вместе.
На следующий день на ужин вырубилось электричество, включили конечно генератор, но осветили половину столовки.
Лифты в столовку то работают, то не работают.
Нехватка столовых приборов. Тарелки плохо помыты, как будто их обдают паром сверху, снизу они бывают грязные.
Магазины
Недалеко от отеля есть улочка с магазинами, там есть все что может пригодиться в повседневной жизни и на подарки родным. Замороженный смузи манго брали в первом продуктовом, маленькую канистру по 3$. Литровая бутылка по 1$. Килограмм манго по 1$.
Полотенца взяли хорошие, толстые 140/70 3 штуки по 11$.
Также на территории отеля есть магазины со всем необходимым для жизни и для моря.
Вайфай
Вайфай платный(где покупать инфы нет, в номере нет никакой информации об услугах отеля), бесплатный только в лобби и на фуд корте, но и он работает через раз.
Central Park of Culture and Rest named after Mayakovsky
August 2023 •
5
Одни плюсы, из минусов-неудобный вход с щорса, особенно с коляской.
Bul-Bul
August 2023 •
4
Из плюсов:
1. Дружелюбный персонал, помогают войти/раздеться/могут подержать ребёнка, пока бахилы надеваешь
2. Можно купить подгузник для купания на ресепшен
Из минусов:
1. Не спросили справку у ляли, что ей можно в бассейн
2. В помещение для кормления после купания очень душно
Magnit
August 2023 •
2
1. Купила в магните панна котту, открываю, там плесень, хотя срок годности еще нормальный, прихожу на следующий день за более свежей панна коттой, акция, успевай купить и все панна котты взболтаны…хотя день до этого такого не было, сбоку было видно что сверху шоколадный слой, а снизу карамельный.
2. В магазине написано, беременных женщин и женщин с детьми пропускают без очереди…персонал не в курсе этой «акции», а если в курсе, то говорят договаривайтесь сами с людьми из очереди, в общем ни разу я без очереди не прошла по этой акции.
3. Появилась выпечка, это плюс, но минус, что на ней ползают мухи.
4. Плюс в том что разобрались с мясом в холодильнике, ибо в 2022 году холодильник постоянно вонял, было ощущение, что мясо размораживают и выдают за охлажденку, сейчас в 2023 разобрались, нет запаха и сроки годности адекватные.