AlfaStrakhovanie
September 2024
1
Это ад на земле!!!! Все машины страховал в АльфаСтраховании. Было пару мелких дтп, всё решалось без проблем, НО с последним дтп ....... 12 августа въехали в меня на парковке, я не виноват, составили европротокол, через приложение заявил о страховом случае. Ведь на дворе 21 век, все через приложения, никуда ездить не нужно. Неделя.... Тишина.... Вторая...... Тишина... В приложении замечательная кнопка "уточнить в чате". 25 августа пишу. Говорят что передили моё обращение, ждите с вами свяжутся. 28 августа, пишу еще раз, и получаю ответ, что не хватает подписи. Просто прекрасная новость спустя 2 недели!!!!! Ладно думаю, моя ошибка.... Подписываю отправляю документы. 31 августа уточняю в чате, всё ли в порядке с документами в этот раз? Получаю ответ, что операторы чата не являются отделом урегулирования убытков и понятия не имеют всё там в порядке или нет. Думаю, черт с ними, позвонят. Неделя..... Тишина..... Вторая...... Тишина.... Звонят мне 16 сентября!!!!!!! И говорят что нужно подъехать в офис!!!! Не понятно зачем тогда приложение.... На эмоциях получается не очень приятный разговор, девушка выкрикнула адрес и бросила трубку. Меня в городе не было, попросил жену съездить, она в страховке вписана, проблем быть не должно. Зря я так подумал..... Утром звонит жена и говорит "нужен собственник".... Приезжаю в город, утром приезжаю в офис. А вот и кульминация!!!!! Захожу в офис, говорю что у меня европротокол и мне нужно на осмотр. Не спрашивая не имя не фамилию ни марку авто, от листа а4 мне отрывают бумажку с номером телефона и говорят "записывайтесь на осмотр"!!!!!! А эту бумажку нельзя было жена отдать????? Причем ни каких вариантов, на бумажке номер сервиса АвтоЛайф, хотя до этого были дтп, и можно было выбрать среди нескольких сервисов в Тамбове. На вопрос, что делать если я не хочу в АвтоЛайф? Получил ответ "заберёте деньги, поедите куда хотите". Может это единичный случай, может постоянно такое. Решайте сами. Сейчас много страховых, которые спокойно оформляют дтп через приложения и едите на осмотр чуть ли не на следующий день. Страховка закончится через 2 недели. АльфаСтрахование до свидания 👋👋👋