Внешний вид гостиницы говорит о какой-то «забегаловке» от которой сразу можно отвернуться и уйти! Но решили зайти так как по телефону договаривались. Внутри гостиницы всё через чур пафасно. На ресепшене администратора не было, хотя с ней было обговорено время заселения. Вышла женщина не русской национальности по-русски не говорящая. Позвонили ещё раз, спросили администратора, нас попросили подождать. Пока пошли перекусить, администратор пришла и тут всё завертелось… Оформила нам быстренько номер люкс, боковая комната с отключенными батареями, сказав, что будет тепло. Нужен был номер с двумя комнатами и желательно с ванной (как договаривались по телефону) но вышло по их словам, что мы «табор» … и в добавок наглые много просящие! В итоге, мы заплатили бешеные деньги за люкс и стали ждать пока включат тепло, но по итогу ничего не включили. Пришлось опять звонить администратору, которая снова уехала из гостиницы и просить переселения в другой номер. В итоге, нам было отказано в другом номере, и предложили съехать с отеля. И это зимний месяц!!! Для заметки. Мы уехали и ни сколько не пожелели. Просто жалко потраченного времени. Уважаемые путешественники - объезжайте эту гостиницу стороной.