Ирина О.
5
0
subscribers
0
subscriptions
41.8K
views
Добрый вечер!
Каждый месяц мы получаем лекарства от поликлиники. Ранее они выдавались в самом медицинском учреждении по адресу: Можайское шоссе, 14, стр. 4. Однако около двух месяцев назад аптечный пункт переехал в новое место: Можайское шоссе, 41, к. 1.
Сегодня, приехав по указанному адресу для получения лекарств, я обнаружила объявление о том, что аптечный пункт вернулся обратно в поликлинику. Прибыв в поликлинику, я ознакомилась с информацией на дверях аптечного пункта, где сообщалось, что его работа начнется с 25.12.2024 г.
Я обратилась к администраторам, прервав их личный разговор, и спросила их, почему пациенты не уведомляются о переезде аптечного пункта. На это они с недовольным выражением лица ответили, что не имеют к этому никакого отношения. По их словам, все объявления размещены на дверях аптеки и на ресепшене поликлиники. Здесь возникает вопрос: как я могла узнать о том, что аптека не работает, если я не была там и не подходила к ресепшену? Почему пациенты не информируются об этом через личный кабинет в ЕМИАС?
Почему поликлиника и аптечный пункт так халатно относятся к этой ситуации? Кроме того, что я объездила весь район в попытках получить необходимые лекарства, я столкнулась с грубостью и недовольным лицом администраторов, которые не смогли найти нужные слова для нормального общения со мной.
В качестве примера, можно взять мошенников, которые при любом удобном случае звонят и информируют о различных услугах, и делают это хотя бы вежливо, в отличие от сотрудников сегодняшней смены.
Убедительная просьба: информируйте людей через ЕМИАС или отправляйте сообщения на личные номера (которые указаны у каждого пациента поликлиники) о смене адреса получения лекарств, а также об отмене записи на прием по инициативе врачей, как это обычно происходит.
Периодически не работает интернет, приходится каждый раз звонить и узнавать в чем проблема. Дозвонится тоже целая история, нужно ждать когда же оператор освободится и ответит на все вопросы.
Когда проводятся технические работы, никто не предупреждает, опять же нужно звонить на линию и ждать чуда🤦🏻♀️
Обслуживание просто….ужас, второй раз подхожу чтобы купить воду и мороженное, а в ответ слышу только хамство! Сдачи никогда нет. Когда спрашиваешь, какое мороженое есть, отвечают хамством и фразой «я не знаю». Примите уже какие-нибудь меры!
Отличный зал, приветливые администраторы, всегда встречают и провожают с улыбкой! Менеджеры всегда на связи. Есть групповые занятия, много тренажеров, отличная кардио зона и большой бассейн😍
Занимаюсь в этой студии, мне очень нравится! Прекрасные тренеры и администраторы! А атмосфера просто 🔥
Отличный салон и отличные мастера! На протяжении процедуры мастера все объясняют и рассказывают! Я в восторге! 🥰😍
Сотрудники магазина на Маршала Неделина отличные, но к сожалению не все. Убедительно прошу Вас провести беседу с кассиром Юлией и объяснить ей, как общаться с покупателями.
Сегодня пришла в магазин для того, чтобы купить лимон, а в ответ получила хамское отношение к себе.