Жалею, что заказала здесь кухню. Срыв сроков, безответственность, игнорирование, предоставление ложной информации. Абсолютный непрофессионализм. Положительные отзывы, подозреваю, купленные — по клику на некоторых «положительно отзывающихся» можно увидеть, что один человек на разные разные салоны 5* комменты пишет. Странно.
А вот реальность: заказ 001-0723-0131. 10 октября приехали якобы на монтаж кухни, но ничего не установили, нашли много проблем ,которые надо переделывать.
вот некоторые:
— некорректные размеры столешницы слева (она просто не встает ровно, есть щели, и не стыкуется с боковиной) и некорректный вырез под раковину справа, которая должна была быть ПОД столешницей. и даже если делать ее над столешницей (чего крайне не хотелось бы), то все равно размер слишком большой.
— глубокая царапина на одном из внутренних выдвижных ящиков
— уголок кухни сделан не в цвет фасада, а почему-то деревянный
— шкаф для холодильника вообще сказали собрать невозможно
Далее просто начался тотальный игнор — для начала я 5 дней сама писала везде где только можно, чтобы меня сориентировали, и что, собственно, с этим делать — кухню просто бросили в полуразобранном состоянии и ушли в небытие. Через 5 дней мне удосужилась ответить координатор Валентина, которую саму надо координировать — она просто пропадает и за полтора месяца так и не назвала сроки, когда мне соберут кухню — она все еще так и стоит, вместе с кучей техники по всей квартире. Валентина уже месяц говорит, что якобы фабрика «не отвечает».
Кое как Валентина дала контакт своей «руководительницы» Анастасии, которая даже не извинилась за срыв сроков, сказала, что якобы в понедельник (25.11) будет ДАТА готовности исправлений (спустя полтора месяца простоя). Сказала так же, что это не «фабрика не отвечает», а «конструктор чертежи делает полтора месяца». (Кому верить? Оба варианта — беспросветный непрофессионализм) Сегодня 27.11 — мне никто не отвечает, даты никто не предоставил. Что делать — совершенно неизвестно, по всем контактам компании — полный игнор или скидывание с себя ответственности «за это отвечаю не я, а…». В итоге абсолютно нерешаемая ситуация.
Хотите потратить все нервы и деньги — выбирайте этот салон
Volhovets
November 2024 •
1
Заказала дверь в сентябре, уже ноябрь, а ее все нет. И неизвестно, когда будет.
Номер договора не знаю где посмотреть, счет 240857/2530749 от 27.09.2024
29.10 сказали, что дверь готова, я оплатила полную стоимость. должны были смонтировать еще две недели назад, позвонили из доставки и сказали «там такой брак, что даже везти смысла нет, вы точно не примете, надо заново производить».
Почему-то сам салон мне после этого не позвонил, и вообще прибывал в уверенности, что якобы дверь мне установили.
Пол недели молчали, пока я сама не написала, теперь полторы недели мне пишут отписки «сейчас узнаем у руководства» и пропадают. Итого, я уже оплатила полную стоимость покупки, но две недели (!) никто не может мне ответить, когда дверь будет у меня и что вообще происходит.
Более того, мне приходится писать самой почти каждый день. Менеджер Ольга вежливая, но совсем не помогает прояснить ситуацию, потому что отвечает 1 пространным сообщением и то через день. Никакой конкретики.
Итого — ужасный сервис, производство, судя по всему — тоже. Не рекомендую.
Tochki Tela
July 2024 •
5
Отличный массажист Ангелина, работает по триггерным точкам, сняла спазм со спины очень сильный.
Checkmat Academy
June 2023 •
5
Самая модная академия и лучшие профессионалы своего дела ❤️
Wai Thai
June 2022 •
5
Очень хороший массаж и вежливый персонал. Ходим разв неделю
Checkmat Academy
September 2021 •
5
Лучший зал по БЖЖ в Москве,
Потрясающая атмосфера и тренерский состав, всем рекомендую!