Dmitry P
10
1
subscriber
0
subscriptions
456K
views
Место интересное. Оформление и атмосфера отменные. Обслуживание отличное. Кухня для бара хорошая. Что удивило - отсутствие меню на английском и отсутствие мобильного интернета внутри не даёт возможно сть воспользоваться переводчиком, а местный wifi не работал... Пришлось выходить на улицу с меню, чтобы сделать перевод для иностранных гостей.
Могу оценить только спа центр.
Мы посещаем его, как правило в период новогодних каникул. Надо идти к открытию, т.е. к 08:00. Тогда вы сможете получить все, что предлагает банный комплекс без очереди. К 10:00 подтягиваются местные отдыхающие и места в сауне и других парилках заканчиваются.
Отдельно про сауну. Здесь Вас берегут, т.е. перегреться не получится, но, видимо, температуру держат невысокой исходя из состояния здоровья отдыхающих.
Зашли случайно. Приняли дружелюбно и быстро придумали, как усадить семь человек. Нам заказ принесли быстро, но я видел, что соседние столики ждали дольше. Вероятно, это связано с тем, что мы были началом того прилива, который занял все свободные места заведения.
Про еду. Много не скажу. Еда на четыре бала, если брать пятибальную систему. Подкачало тесто пиццы, а в пицце тесто - главное. Здесь оно никакое.
Про цены. Цены здесь космос. Твердые семь балов, все по той же пятибальной системе, т.е. пробивают и потолок, и крышу. Особенно на фоне четверки по еде.
НО это для меня и, как сказал ранее, посетителей хватает.
Город меняется, не могу сказать к лучшему или к лучшему - это зависит от того, кто и что любит. По серьезному я позна комился с ним более 20 лет назад. Тогда это был тихий курортный городок, но уже с задатками будущего приморского мегаполиса. За эти годы город вырос раз в десять в ширину и раз в десять в высоту. И продолжает расти ввысь. Старые заброшенные недостройки перешли в руки новых хозяев и достраиваются, пустыри и старые санатории осваиваются и перестраиваются. Город дорожает! Рынок, спрос и предложения, как и везде, влияют на развитие.
Твердые ТРИ звезды. Номерной фонд старый и изношенный, реакция персонала не быстрая или отсутствует, представитель туроператора ни на что повлиять не могу. Территория не самая большая, но ухоженная и, можно сказать, красивая.
Питание без излишеств, но вкусное. Плохо организована уборка столов, т.е. за ужином свободный столик трудно найти, или он неубран.
Мой опыт работы с этой компанией два года. Соглашусь с теми комментариями, где говорят о том, что технические работы выполняются хорошо, и качество связи высокое. Другой вопрос - коммерческая политика компании. В этом году я столкнулся с тем, что мне дважды подняли стоимость. Первый раз это произошло в мае, когда тариф в уведомительном порядке подняли на 12%. Второй - сейчас. Без моего согласия (читай без уведомления и согласования) мне изменили тарифный план, что привело к увеличению тарифа еще на 33%. Итого на 50% за период с мая по сентябрь. Подчеркну, что никто не спрашивал согласия и не уведомлял. И если в первом случае - это уже сложившаяся практика и понятно, то во втором - беспредел. Делайте выводы, что вас ждет.
Ну, что же, как говорится, все сказанное мной выше подтверждает "монолог" ниже. Мы вам цены поднимаем на то, о чем вы не просили и не заказывали, а если не нравится, то валите... За столь хамский комментарий от "провайдера" cнижаю оценка до двух звезд. Для писателя фантаста сообщу, что изменять стоимость по тарифу вы в праве, а переводить абонента на другой тариф -НЕТ.
Что же касается математики и стресса от увиденного, так это, когда цена вырастает не на 100 рублей, как в примере от автора ответа, а когда с 800 до 1200. И подчеркну, это не за повышение тарифа, а за перевод на другой тарифный план без согласования с абонентом.
Еще раз обращаю внимание, надеюсь, только потенциальных клиентов этой компании на то, как с вами буду обращаться, когда вы станете клиентом.
Из плюсов - персонал, качество блюд и разнообразное меню, кухня готовит быстро.
Минусы - цена, конечно для место расположения она адекватная.
Уважаемые модераторы,
Жаль, что блокируете этот отзыв. Посмотрите на другие отзывы по этому ресторану. Здесь достоверная информация на 100%.
Интересно читать типовые положительные отзывы. Но вот правдивая история, которая характеризует и саму компанию, и уровень сотрудников, и качество продукции, и отношение к клиентам.
24/03 разместили заказ из 8 позиций. Заказ забирали сами. На месте не проверили. Когда принесли домой и открыли, то недосчитались одной порции роллов из восьми. Связались по телефону на сайте - заявили о проблеме и попросили доставить нам недостающие роллы, но получили отказ. Попросили вернуть деньги за эти роллы- получили отказ. Единственное решение - вернуть эти роллы в виде подарка в личный кабинет. Мы согласились.
14/04 решили разместить еще один заказ и воспользоваться подарком. Опять забирали сами и на месте не проверили - ничему предыдущий случай нас не научил. Результат - отсутствовал заказанный морс и вновь порция роллов с лососем, а "подарок", т.е. оплаченные, но не полученные роллы из предыдущего заказа, выглядели так, что икру слизали, т.е. было процентов 10 от того количества, что вы можете видеть в меню на сайте или в ресторане. Сотрудник ресторана объяснил это так – это реклама и никакого отношения к реальности не имеет.
Заказ вернул целиком, но деньги мне вернули только за то, за что я заплатил в этот раз, т.е. деньги за оплаченные ранее роллы (из первого заказа) так и не были возвращены.
В тот же день оставил обращение по указанному выше телефону, но ответа пока нет. 18/04 напомнил еще раз, что жду ответа – пока тишина.
Комментарий, который я оставил на сайте компании 18/04 вы там не найдете... там только хвалебные комментарии.
Сегодня 30/04, но ни ответа, ни возврата денег нет. Позвонил по номеру, который указан выше, чтобы уточнить статус претензии. Но, как можно догадаться, говорить со мной не захотели, т.е. ответ - жди, вам перезвонят и бросили трубку.
Не знаю, как еще можно ответить на лицемерный комментарий компании ниже, поэтому пишу здесь. Вы (компания) легко найдете мой отзыв и обращениях, которые я направил вам ТРИЖДЫ. Конечно, на вашем сайте вы такие отзывы не публикуете - цена доверия таким отзывам. Действительно, со мной связался представитель магазина\ресторана и, как разумный человек и понимающий ценность подобных отзывов, т.е. когда клиент обозначает причины своего недовольства, а не уходит молча, прокомментировал возникший инцидент., НО ТОЛЬКО после того, как отзыв был опубликован ЗДЕСЬ. Кстати, ранее отзыв содержал номера заказов и т.п., но его не пропускали из-за наличия персональных данных. В любом случае, как понятно из вышеизложенного все необходимые сведения у вас есть.
Интересное место! Персонал обходительный. Два ночных клуба и количество девушек с низкой социальной ответственностью там с избытком. Номера хорошие, но по арабски неухоженные. Бассейн до 18:00!
Приехал сегодня в этот сервис, так как предыдущие умельцы сорвали декоративные насадки на гайках колесных. Думал, обращусь к специалистам, и они помогут. Но первое, с чем столкнулся, за стойкой сидел персонаж, который сказал, что администратора не, и никто очередью не управляет, а он - продавец кассир. Прождав не долго - 40 минут, когда подошла моя очередь, услышал от мастера, что он, такой ерундой, как у меня, заниматься не будет. Я объяснил, что я не смогу сам снять колесо без его помощи, что я описал свою проблему персонажу на стойке, и прождав 40 минут, не планировал услышать такой ответ. На просьбы подойти с ключом на 18 и хотя бы попробовать зацепить гайки, получил ответ - у нас нет ключа на 18... Этот горе специалист выдал машину, которая была передо мной, где он устранял прокол, со словами - я заклеил, но воздух все равно уходит, вы поездите и посмотрите ... Решайте сами, вы такой сервис получить за те деньги, которые вы там оставите?!