Semitsvetik
February 2023 •
3
Save
Заказ No 1711819A Заказывал букет для жены. Букет достойного качества, на мои вопросы по поводу доставки оперативно отреагировали и помогли на сайте. Доставка осуществлена в пределах обозначенного периода времени. Сильно не понравилось то, что соблюдены не все пожелания клиента в рамках доставки. Не однократно упоминал о том, что необходимо позвонить за 10 мин до доставки: 1. в комментариях к заказу 2. при переносе сроков доставки с доплатой для 4-х часового интервала с онлайн-консультантом 3. когда интересовался статусом заказа с онлайн-консультантом. В п.3 получил явное подтверждение от консультанта о том, что курьер будет предупрежден и позвонит. В результате курьер не позвонил, ребенка разбудили, остались не лучшие впечатления. Буду рад, если качество сервиса в данной области будет улучшено. Спасибо.