Был бы 0-поставила его.
Зашла на сайт данной шарашкиной конторы ,чтобы найти тур в Рускеалу. На 05.08 на сайте было показано,что мест на эту поездку много.Почитав туристическую программу,я решила забронировать данный тур,с помощью кнопочки «забронировать» на сайте.Пришла смска,о том,что запрос принят-мне перезвонят.На следующий день,мне никто не перезвонил, и я решила позвонить сама.Подняла менеджер и сказала,что передала наш звонок в отдел ,как я поняла, по Петрозаводску.Примерно в час дня я решила позвонить еще раз,после того,как увидела, что на этот тур уже мест нет, «но мы то бронировали»-успокаивала себя я.Девушка на том проводе подняла трубку, и я попросила связать меня с отделом в Петрозаводске, которого,как оказалось, нет и в помине, но мой менеджер Алена мне должна была звонить (никто мне не звонил), но мы сейчас вас с ней свяжем, Алена ,кстати, трубку не взяла,но через 3 минуты перезвонила.А тут самое интересное:Алена мне сообщила , что мест нет) На вопрос «но мы же бронировали?» ответила примерно «но сейчас сезон».Т.е.бронь на сайте у них не работают вообще.Я выразив свое негодование в мягкой форме-бросила трубку.
Решила попытать счастье через сервис «Спутник»,забронировала тур в Рускеалу через них, но как потом выяснилось опять же у Скантур.Переписку вложу.Хотела дать им еще один шанс и перенести тур, но и тут они меня опрокинули «мест нет» ,хотя на сайте они были)
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Rostic's
April 2023 •
1
Очееееень медленные сотрудники.Ждали 2 кофе и 2 пирожка более 10 минут.заказ еще не готов,а на табло уже выдано.
Zov
February 2023 •
1
Хочу дополнить свой ранее написанный отзыв.Что толку писать под каждым комментарием «мы хотим разобраться с ситуацией,напишите в клиентский отдел»,если решение вопроса происходит отнюдь не оперативно?Или у вас настолько много недовольных клиентов?(а судя по отзывам их реально много)
Единственное,в данной ситуации могу похвалить дизайнера Нелли Непейвода,которая хоть как-то пыталась помочь (ну и как к профессионалу к ней вопросов нет).Пожалуй,проконсультируюсь с юристами,да бы узнать, можно ли оспорить договор с вами.
Еще раз подчеркну ,что НЕ СОВЕТУЮ вашу компанию, вы вовсе не заинтересованы в возвращении к вам клиентов!
Graf Tolstoy
November 2022 •
4
В целом все отлично, но есть один минус:слышимость, особенно , если поселят рядом с лифтом. К сожалению, в этом плане мне не повезло , просыпалась от движения лифта в шахте.