Ощущение возникло, что пришла не в банк, а в кафе посидеть. Нет уединения со специалистом. Обратилась с проблемой - заблокировали приложение, так как мои действия в приложении вызвали подозрения о мошенничестве(хотела перевести деньги на свой счёт в другой банк). Специалист созвонился со службой безопасности банка, в итоге приложение не разблокироовали. Такое впечатление сложилось, что мои финансы держат в заложниках. Сказали прийти в следующий раз, через несколько дней...ну так дела конечно не делаются