Ставят некачественные запчасти, при этом не несут никакой ответственности в случае обнаружения брака. Вместо того, чтобы заменить, навязывают абсолютно другие работы и уходят от проблемы. Не клиентоориетированы. Не заинтересованы в клиентах и оставляют их наедине с проблемой, которая возникла, в том числе по их вине.