kosmo.kids.nikulinskaya
9
2
subscribers
2
subscriptions
674.4K
views
Как круто, что у нас на районе теперь есть прекрасное место, с вкусным кофе, вкусной едой, где можно провести время. Самое главное, есть детская комната, что для меня явл яется большим преимуществом!
Спасибо
Я, конечно, все понимаю!
Ну это самый ужасный сервис!!
Заранее сделали заказ на 9:00- заказ, не привезли.
Нам пришлось праздник перенести на 16:00, сами извинялись и предложили другой интервал!
С 13:00-14:00. Да, мы согласились.
Привозят к 14:00- совершенно другой заказ! И не то количество Шаров…
Короче, праздник испорчен!
Ни одного извинения от персонала компании! Пишут какую-то чушь, что мол следующий интервал с 16;00-18;00
Удачный сервис! Причем дважды обос…. Вы меня, конечно, извините! Это надо быть профи))))
Это надо еще постараться!!!!
Работать надо с профессионала!!!
Люди, работайте с профессионалами, а не вот с этим совсем!!!!
Хороший отель, ездием туда уже не первый год. Все на высшем уровне. Хорошая пятерка . Достойные завтраки на 8 этаже. Прекрасная анимация для деток. Удачное расположение отеля
Очень вкусный и атмосферный ресторан. С прекрасным обслуживание. Постоянно там кушали. Я бы не скушала, что цены там дорогие. Как в Москве!!! Но зато атмосфера и профессионализм подачи блюд- высшая всех похвал.
Если за сервисом - то только туда!
Очень вкусный ресторан. Кушали здесь два раза. Вкусно все!!! Есть большая детская комната, что очень удобно, когда ты с ребенком!!! Строгина- ввсше всяких похвал.
Здесь все ВСЕ вкусно. Но посадка всегда полная. Лучше бронировать , конечно, заранее. Мы приходили всегда без брони. Стол был.
Персонал вежливый , всегда все оперативно! Рестораны очень понравился!
Место на один раз. Прекрасный отель, со своей историей, все хорошо. Брали президентский номер.
Ресторан при отеле хороший. Конное шоу- вообще выше всех похвал.
Но сервис отеля, все-таки нужно дорабатывать. Поэтому 4-ка. Но крепкая.
Очень понравилось место! Безумно вкусная итальянская кухня. Мидии- отдельное искусство, в соусе из горгонзолы. Место, конечно, очень красивое.
Отдыхали в начале октября. Отель в целом очень даже понравился, все чисто, красивый и новый отель видно сразу. Хороший спа, но с немного не понятным посещение, с 7-12 посещай, а после за доплату. Народу очень много, конечно, в нам.
В целом поставила бы 5, но вся проблема в обслуживание и элементах дурных моментах, с которыми я встретилась первый раз:
- попросили штопор принести, мол сами приходите и мы откроем!!! Для меня это дико!!! В хороших отелях, клиентоориентированных до такого на опустятся.
Завтракали всей семьей, я встала пошла кофе наливать, супруг ушел - поел.
Я подхожу к столу, всю еду собрали со стола( при том, что тарелки были полные ) и за наш стол уже присаживается другая пара.
Такие моменты, обслуживания, и не проблемы не обученного персонала - все портят!!!
И они мне говорят, что вс все доели!!! И поэтому мы убрали, и вообще Вас выселили с этого стола!!!
Такой абсурд!
Чтобы обслуживать хорошо и хотя бы стремится к этому, нужно побывать в хороших отелях, и составить впечатление.
Вот эти моменты испортили в целом все.
А так отель сам отличный. Новый
Очень все понравилось. Врач - Обложина Ульяна Геннадьевна - профессионал. Все сделали великолепно. Ребенок даже не пискнул. 5 лет, первый раз пошли лечить зуб. 🦷 кариес. Дали закись азота. Поставили укол. Ни разу не пискнул. Великолепный подход. Все в такой игровой форме!!!! Великолепно!!!!
