Tsentralnaya Optika
November 2024 •
1
Ситуация такая. В июле я заказала очки в Центральной оптике, филиал на ул. Губкина. Мне проверили на месте зрение и по рецепту изготовили очки. Когда я их забирала, мне сотрудник офиса говорит надо привыкнуть, пару месяцев, так как опыт первый ношения такого изделия. В процессе носки очков, четкости текста или монитора не было, но я полагала, что нужно время, чтоб привыкнуть. Затем в августе из за обстановки в городе, я с дочкой уезжала из города. По приезду я пошла к окулисту, с тем, чтобы проверить глазное давление и понять почему мне некомфортно в очках, он проверил зрение и посмотрел на очки,на специальном аппарате.Оказалось, что там перепутаны значения правого и левого глаза . Сверили рецепт окулиста и оптиметриста из филиала оптики на Губкина, и действительно угол астегматики перепутан в рецепте. Я пошла в магазин, мне сказали писать заявление на экспертизу. Заявление на экспертизу и на возврат денежных средств мною были написаны . по истечении недели , я обратилась в филиал за результатом . мне сказали , что экспертиза показала, что очки изготовлены верно, я потребовала у них ещё раз повторно проверить значения зрения, и тогда то они увидели свою ошибку в рецепте. Так же сотрудницы обнаружили на линзе царапину, которой не было, в момент когда я сдавала очки на экспертизу, что подтвердила сотрудник, их принимавшая. Нехотя конечно, но подтвердила . Начали предлагать мне скидку на ремонт и чехол в подарок, а деньги они возвращать не хотят, ссылаясь на то, что я поздно обратилась. Мало того, что у меня испортилось зрение, пока я носила эти очки, я теперь по их мнению должна ещё заплатить за ремонт? Это вообще адекватно? Мне не нужен ни ремонт, ни чехол, просто верните мне деньги , как исполнитель ненадлежащим образом исполнивший договор купли продажи. С руководством связи нет, в кол центре сказать юридический адрес не в состоянии, говорят что у них нет адреса для корреспонденции. Я в шоке от этой организации.