Anna Kharlanova
A
3
0
subscribers
0
subscriptions
5.2K
views
Большое Спасибо Анисе за помощь в выборе штор! Отличный сервис, очень приятный персонал, большой выбор тюли и гардин!
Я забронировала гостиницу «Октябрьская» на одну ночь с 08.11.2021 по 09.11.2021. Администратор мне перезвонил 08.11.2021 днём для уточнения информации, заеду ли я согласно брони, что я ему подтвердила. 08.11.2021 у меня был поздний заезд около 21:00. При check-in меня неожиданно уведомили, что если я не предъявлю QR код, то меня не заселят. QR код на момент заселения у меня не был оформлен и сотрудник Илья на ресепшене мне вежливо показал на дверь. Так как это было очень поздно вечером у меня не было возможности уехать обратно в свой город и мне пришлось провести ночь на вокзале. Вызывает недоразумение тот факт, почему в этой гостинице такой ужасный сервис и почему о подобных ковидных ньюансах администрация гостинцы не уведомляет элементарным электронным сообщением или СМС гостей с действующим бронированием? Рекомендую НЕ бронировать гостиницу «Октябрьская», а искать ей хорошую альтернативу с надлежащим сервисом. В противном случае вам также в подобной ситуации придётся ночевать на вокзале, когда по области вводятся подобные ковидные мероприятия и администрация гостиницы не считает нужным уведомлять об этом своих гостей.