DNS
April 2024 •
3
Заказала френч-пресс через сайт. Пришла в магазин, вроде все быстро принесли и сразу начали пробивать. Я его ещё даже не открыла, а с меня уже ждут оплату. При этом подскочил другой консультант и начал торопить моего консультанта, чтобы та поскорее пробила покупку. Сама коробка тоже оставила желать лучшего. Видимо был последний образец. Думаю достали с витрины. Коробка мало того, что была местами помятая, так ещё и пыльная. В общем обслуживание оставляет желать лучшего.
Pyshechka
December 2023 •
5
Лучшая пышечная. Невероятно вкусные пышки. Всё на уровне, приятное место, вежливый персонал. Работают быстро. Не бойтесь очередей. Стоять долго не придётся.
Ingosstrakh
November 2023 •
1
Ингосстрах. Часть 2. Эту часть моей печальной истории можно озаглавить пожалуй так: История о том как Ингосстрах оставила меня без машины. По прошествии четырёх недельного ремонта пошло самое веселье. В предыдущем отзыве я рассказала о начале этой истории, а точнее бреда, который происходит в этой известной всеми компании. Компании, которая утверждает, что заботиться о каждом клиенте. Так вот в очередной раз когда мне удалось дозвониться до мастерской (27.10.2023),мне клятвенно пообещали, что машину мне отдадут на следующий день в субботу вечером, т.к. Якобы им ещё не дали свет. Естественно на следующий день я начала снова звонить - и снова тишина. Начали искать номера по которым можно ещё дозвониться до этого автоцентра. Нашли номер человека, который представился как владелец этого заведения. Он сказал что ему нужно дозвониться до мастеров и узнать в чем дело. И да, мы позвонили также в шиномонтаж, который находиться в этом же здании и они сказали, что у них не было проблем со светом все эти дни. Так вот, этот товарищ не перезвонил, и пришлось снова всех обзванивать и вести розыск. В итоге дозвониться удалось только в воскресенье. И выяснилось, что владелец уезжал на какое-то время и его сотрудники вообще ничего не делали. Машину типа один раз покрасили и все, просто ***, пока их никто не контролирует. Он пообещал взять все на контроль и на следующей неделе отдать машину. В этот же день я начала писать в страховую. На что прекрасные сотрудники развели руками и сказали что 30.10.2023 до 13.00 со мной свяжется куратор по вопросу убытка. Типа ждите и не волнует, что у вас там. В понедельник мне никто до часу не позвонил и я снова начала писать в компанию и ругаться. На что мне снова развели руками и оставили новую заявку, что со мной свяжутся. И тут началось самое интересное. Мне все же позвонили. Сказали что направили запрос в автоцентр, чтобы узнать в каком состоянии машина. И им пришёл ответ, что я свою машину давно забрала и все в порядке. Я говорю: у меня нет машины. На что мне девушка сказала что они ничего сделать не могут и нужно писать на почту в свободной форме об этом. Что собственно говоря я и сделала. Ну а как я ещё могу доказать, что у меня нет машины? И мне пришёл ответ что срок рассмотрения заявления до 21.11.2023. Как? Просто шок и разочарование. Ещё месяц ждать, чтобы эти прекрасные люди просто рассмотрели моё заявление? Вы вынудили меня пойти в ремонт, а теперь по факту украли мою машину. По другому я это назвать не могу. После этого я снова начала писать в страховую, на что мне конечно развели руками и сказали ждать. Дополнительно пообещали отправить жалобу в отдел качества. Спустя несколько часов мне позвонили из автоцентра. С этим человеком я ни разу не разговаривала. Он сказал что взял мою машину на контроль и пообещал что 02.11.2023 мне вернут машину. И самое интересное, что он не знает кто отправил заявление в страховую. Типа они такой информации не предоставляли, что я забрала машину. Цензура не позволяет назвать их оскорбительно к сожалению. Я наверное успела пообщаться уже больше, чем с 10 людьми оттуда и каждый с кем я общалась можно сказать посылал меня и все давали разную информацию от слова совсем по одним и тем же вопросам. Вчера 31.10.2023 ещё раз решили связаться с владельцем автоцентра, он сказал что не знает кто мне звонил в понедельник и что в четверг машина готова не будет. И прислал фото машины. И что вы думаете? Там вообще ничего не сделано. Ремонта ноль. Поставили только крышку багажника. Бампера нет, машину ни разу не красили. 5 недель сплошного вранья со стороны центра и страховой. И это ещё не конец. Я думаю будет 3 часть этой истории. Потому что у меня нет никакой уверенности что это моя машина. Так как на фотке была только машина сзади и номер был на ней какой то американский... Никогда не связывайтесь с этой компанией, потеряете нервы, время, деньги и в моем случае ещё автомобиль... Продолжение следует....
Ingosstrakh, sales office
October 2023 •
1
Очень хорошо подумайте прежде чем выбрать страховую компанию. Ингосстрах одна сплошная ложь и пустые обещания. Первый раз столкнулась со страховым случаем. Попала в аварию, я оказалась пострадавшей стороной. Все началось с того что нужно было приехать в офис на осмотр. Чтобы он занял меньше времени, я в приложении подала сначала заявку. На осмотр пришлось ехать в центр Москвы, хотя я живу в области. Это был ближайший центр. Записываться в офис надо заранее. Первой проблемой было то, что ещё до них дозвониться было невозможно. Приехали, осмотр провели достаточно быстро, но у меня была вмята крышка багажника, её открыть не смогли. И сказали ну либо мы вам так на читаем, либо вот звоните, находите сервис и вызывайте выездного оценщика. Изначально я была нацелена на денежную выплату, потому что наслышалась кучи негативных отзывов про ремонт. В офисе мне сказали, что все без проблем, в приложении все будет отображаться и потом нужно будет только приехать и подписать бумажку, что я согласна с суммой. При этом менеджер сказал, ну вы мне позвоните, если согласны, то я вам сам подпишу, чтобы вам не надо было ездить, т. К. Живу далеко. Дальше вызвали оценщика, он попросил так сказать сделать ему откат, чтобы хорошо насчитали. Я вообще обалдела от такой наглости. Я пострадавшая сторона, машина в смятку, я одна с двумя маленькими детьми. Совести просто нет. Хотя я понимаю что это нормальная практика. Осмотр провели, сумму посчитали и приходит в итоге наряд на ремонт. И пошло веселье. Я несколько раз говорила, что мне нужна выплата. Я сначала позвонила в офис, где делали осмотр и там уже менеджер переобулся и начал отнекиваться что не говорил, что можно не приезжать. Я начала звонить по поводу выплаты. Мне по телефону сказали, что нужно написать заявление, отправить по почте и типа все на этом. Потом перечислять деньги. Срок рассмотрения этой бумажки до 1 месяца. В итоге прошло недели три и приходит отказ. Я давай опять звонить в компанию и на этот раз сказали ехать в центральный офис и там ещё какое-то заявление писать. Причём офис работает только по будням и до 7 часов и находиться естественно у черта на куличках. Учитывая все сроки и неудобство ехать в этот проклятущий офис, я уже решила сделать ремонт через них. Но и тут все не так просто оказалось. Туда нужно опять таки было записаться на осмотр. Ну что за моразм. Находятся они опять в какой-то жопе мира. И ждать дня осмотра пришлось ещё больше трех недель. Потому что опять все как для людей, только две машины в день в 12ч и 14ч. Продали три недели приехали и там говорят ну мы можем записать вас на удобное время, чтобы отдать машину, либо сейчас. Пообещали что за две недели сделают...я согласилась, оставила... И до сих пор жду. Пошла четвёртая неделя... И ещё до них не дозвониться... Потом напишу отзыв на этот прекрасный сервис... В общем вот такой негативный опыт, если вам не жалко своих нервов, то пожалуйста обращайтесь
Fun & Sun Club Saphire
September 2023 •
3
Отдыхали с 25.08 по 31.08. Выбрали кемер, потому что до него ехать на 50 км меньше, чем до аланьи. Но в итоге ехали больше 2,5 часов. С маленькими детьми ехать не советую. Сам отель в целом нормальным, но туалеты общего пользования оставляют желать лучшего, все сломано, постоянно что-то не работает. Для августа тоже не советую этот отель. Рестораная зона для полного отеля очень маленькая. В обед, а особенно вечером приходилось всегда стоять в очередях, а иногда и круги наматывать, чтобы сесть. Еда очень однообразная. Даже мне было сложно что-то иногда выбрать. Практически каждый день я ела курицу и салат, потому что больше по факту не было. Это первый отель в котором не было картошки фри. Младший ребёнок можно сказать ел только одну пиццу в обед. Но за ней всегда была километров очередь. Лежаки тоже всегда были заняты. Что на море, что возле бассейна. Надо было в 7 утра занимать. Номер в целом не плохой. Убирали хорошо. Но вид был на соседней отель, так сказать на кухню. Кстати ресторанная зона тоже выходит туда, ну как то странно было кушать в таком месте. Персонал достаточно ненавящевый. Из плюсов: есть отдельная зона с бассейном в тишине, но странно что она находится перед входом в отель. Идти туда не очень удобно. Можно бесплатно постирать вещи детские до 7 лет, можно также взять утюг бесплатно погладить, природа красивая, море чистое, территория хорошая, интернет везде ловит. На этом в принципе все. В этот отель точно больше не поеду. Туда можно ехать в июне, когда народу поменьше и если вы не прихотливы в еде
Esse jazz club
September 2023 •
3
Сюда можно прийти только за хорошей музыкой. Еда испортилась. В прошлый раз, заказала десерт, крем оказался кислым, коржами наверное можно было стену пробить. В салате цезарь оказались заверенные листья и местами уже видно было что они начали портиться. В качестве извинения принесли чизкейк, он оказался вкусным. Но настроение было испорчено. Сегодня вновь пришли послушать музыку. Заказала пасту с уткой. И снова блюдо было испорчено. Утка оказалась вся заверенная, такое ощущение, что её очень давно сварил и хранили либо в холодильнике долго, либо вообще заморозили. И снова испорченный день. За музыку 5, за еду 1 звезда.