subscriber

subscriptions

95.2K

views

Discount Travel Agency

September 2024

Плохо. Воспользовались услугами компании: премиальный трансфер и индивидуальная экскурсия. Менеджер заранее прислала программу и описание машины. Машина приехала вовремя, но кондиционер не справлялся. Спереди сидение не откидывалось и пришлось сидеть в полусогнутом состоянии. Водитель тормозил постоянно в пол, укачало даже взрослых. Программу экскурсии гид не выполнил. Спросил, что нам важно. Мы сказали старый город с красивыми улочками для фото. Это входило в описание экскурсии, но гид не знал где они и стал звонить жене. Гид не знал адреса места, указанного в программе и спрашивал нас. На мельницы сказал: идите сами посмотрите. 2 локации пропустил. Премиальный трансфер уехал по своим делам и нам пришлось ждать. Вместо старого города нас отвезли в магазин сладостей, где процент у гида. Написали менеджеру о проблеме, по словам гида мы сами отказались, хотя ему мы явно дали понять, что это для нас важная часть экскурсии. Аргументами были, что нам не по пути и мы не показали ему адрес. За 300 евро он должен сам знать адреса мест по заявленной программе. При этом менеджер написала, что это лучший их гид. Хотя это худший гид, который попадался за все время путешествий.