Большие очереди, много народу, но несмотря на это, в экстренной ситуации (***) быстро помогли обнулить доступ к Госуслугам. Спасибо большое за отзывчивость!
Еда довольно вкусная, коктейли тоже классные. Красивый интерьер, здесь причтно назодиться) Но это место не для потанцевать, звучит просто унылое однотонное техно.
Руководство сети, научите, пожалуйста, вашу сотрудницу Анастасию здороваться с посетителями и не рявкать на них «Громче!». Очень «приятно», когда на приветствие и заказ в ответ слышно только этот возглас, причем с интонацией очень через губу.
Отпало как-то желание покупать тут напитки, хотя вкусно всегда.
Готовят вкусно.
Но, ребята, вы совсем испортились в плане сервиса.
Сегодня оформляла заказ в 16.12 на ближайшее время, комментарий оставила пустым, стояла галка «не перезванивать». Прошло почти 2 часа, заказа не было.
До этого я несколько раз пыталась позвонить в филиал на Судостроительную, потому что статус заказ в приложении не менялся, оставался «заказ принят» все время.
Дозвонилась только до другого филиала, на Красной площади. После этого поступил короткий входящий звонок с общего номера Grill Go, который сразу скинулся. Следующая попытка дозвониться в филиал на Судостроительную оказалась успешной, но оператор ответила, что привезут заказ к 20.00, якобы от меня стоит такой комментарий. При заказе поле комментария точно было пустое.
На вопрос, почему не могу дозвониться до филиала несколько раз, ответили, что у них какие-то сбои и пропущенных не было.
Газлайтинг какой-то, а не сервис. Пожалуй, это последний мой заказ у вас.
