Chad
September 2024
2
Дешевое кафе, которое хочет казаться приличным и инстаграмным. Заказала классические сырники, капучино и пашот с лососем и мятым авокадо. Сырники и кофе неплохие. А вот второе блюдо разочаровало. Пашот лежал на черном хлебе. Хлеб по вкусу был обычный бородинский как из супермаркета, и будто не свежий - очень сухой, также очень тонко порезан. Авокадо при подаче уже начал темнеть. По вкусу в блюде казалось, что что-то испорчено. Сначала грешила на хлеб, но оказался лосось: очень кислый, будто лимоном облили. В составе блюда шла зелень, ее зачем-то обильно облили маслом. За соседним столиком сидел мужчина, который угрожал кому-то по телефону физической расправой. После разговора на «ты» общался с персоналом, спросил не уволилась ли еще (имя девушки) и надо бы найти ей замену заранее. Показалось, что это владелец. Послушав его манеру общения сразу захотелось уйти и больше не возвращаться.
Ne Gladim
October 2022
1
Любимую "Лепку" приобрел другой владелец и испортил, на мой взгляд( Была постоянным клиентом, как обычно записалась по WhatsApp - о том, что салон принадлежит теперь другой сети и вообще меняет формат меня не предупредили. Пришла на расслабляющий массаж вечером, после рабочего дня. Очень хотелось отдохнуть. 1. Вместо спокойной расслабляющей музыки (ранее она была тихая медитативная со звуками природы) играло что-то похожее на The Weeknd достаточно громко и с жуткими басами из колонки. Попросила мастера включить спокойную музыку - ее не было, тогда просто сделать тише и мин через 20 выключить полностью, тк невозможно было расслабиться. К сожалению, выключенная музыка не исправила ситуацию со «звуковым сопровождением» массажа, об этом далее 2. Все время, пока я находилась на сеансе, в салоне находился новый собственник с компанией людей. Они что-то очень активно обсуждали в холе, и из-за стен был прекрасно слышен гул их переговоров. 3. Сам расслабляющий (!) массаж: мастер очень суетилась, как будто куда-то опаздывала. Я не могла расслабиться, потому что она практически бегала вокруг меня и мяла так, как стирают белье о стиральную доску. Пыталась со мной разговаривать и крайне сильно обливала маслом. Качество массажа, к сожалению, оказалось достаточно низким: после того, как я встала, эффект расслабления мышц = 0. Ощущение, что просто облили маслом и активно потерли кожу. Ранее на какой бы тип массажа я не приходила в Лепку (общий, расслабляющий, лимфодренажный): все очень спокойно, умиротворяюще, мастера спокойно, но качественно прорабатывают мышцы, на всех сеансах я почти засыпала (на расслабляющем пол сеанса спала), после ощущение полностью проработанных расслабленных мышц и абсолютного релакса. Сейчас: я лежу вся чересчур облитая маслом, вокруг суетится мастер, эффекта от ее воздействия ноль, за стеной басом что-то активно обсуждает компания людей. После сеанса я озвучила свои комментарии новому владельцу на что услышала ответ: мы выкупили Лепку, теперь формат будет такой, он просто вам не подходит. Зато у нас цены бюджетнее. - Почему не предупредили клиентов об изменениях? - Мы делали рассылку в WhatsApp. (У меня рассылки не было, профиль для записи в WhatsApp назывался Лепка) Итого: за изменения в студии и плохой массаж - 2, за реакцию руководителя на негативный отзыв «вы просто не наш клиент, зато мы дешевле» - 1